ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Muy bonito el Case
Pedí este caso para un Samsung S24 ultra 7,3 pantalla HD pero, este caso es demasiado pequeño, ¿puede por favor enviarme uno para mi teléfono. Gracias
es buena y bonita pero llego para el s24 y pedi para el s22
Samsung Nota 10 Plus de nuevo caso vendedor enviado muy bonito hermoso a tiempo tan hermoso mi teléfono 15 * 4Ü Ali y vendedor gracias👍
Olvidaré mi pedido, así que llegué. Lo siento por la entrega, pero el producto es bueno Usaré productos de buen valor.
Sentirse menos elegante como una imagen, pero satisfactorio El anillo de punto arrepentimiento es demasiado alto
Hermosa carcasa, muy bonita, excelente calidad y envío rápido
excelente producto, francamente lo que buscaba
Bueno para mí probar más merxhandise Bueno bueno
Este está correcto s20 fe😁
es muy bonita, le da un toque de elegancia al teléfono, se ve de buena calidad.
Hermosa muchos años de la vida la salud y la felicidad siempre que Dios
Me gustó bastante esta cubierta protectora da elegancia y presencia gracias al vendedor
Muy buena calidad me gusta♥️♥️♥️
Producto muy bueno y de alta calidad, entrega rápida, vale la pena ordenar, vendedor muy confiable, volveré a pedir a este vendedor.
Producto de excelente calidad, vino según las especificaciones Super Indico
Maravilloso diseño y excelente material, quedó muy bien.
Gruesa y pesada pero protege mucho, da buena sensación al ponerla
Y muy hermoso, pero no el tamaño que se anunció.
Caso silicona flexible muy agradable. El anillo facilita la carga sin hilo, aunque con mi vieja funda de silicona ya funcionaba muy bien sin. Aprecio el borde que proclama alrededor de la pantalla porque protege la pantalla un poco en el cas de caer. Nota: En la foto, he añadido un adhesivo accesorios para el caso. El caso se vende sin.
Eso es bueno. La sensación de presionar el botón no es mala, y la usaré bien.
Excelente producto y muy buenos tiempos
Funda es tal cual la descripción, es bella muy resistente buena calidad
El producto viene dañada la pintura y viene como daño en una parte de las esquinas, el aro no queda adherido al cargador inalambrico al iman
Mega Cool, en el vidrio de la cámara y no agujeros, lados altos, se sentó claramente.... Para ese tipo de dinero mucho👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍