ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Excelente producto, funcionando perfectamente. ¡Hermoso color, amado y super recomiendo! Llegó muy rápido
Llegó con 15 días, super fiable tienda, un poco de material frágil pero compensa super tanto el teclado y el ratón, y el caso protege demasiado
¡Muy ligero, trabajando muy bien, muy fácil de configurar! Gracias
Muy suave al tacto, se adapta muy bien y es demasiado lindo
Amenacé con Mi adquisición. El color del estuche es hermoso (el mismo que mi tableta y bolígrafo). El material es muy suave, lo que creo que será más fácil de ensuciar... Pero creo que cuidadosamente si se resuelve El teclado es magnético y muy firme (aún no lo he probado), y se adaptó bien para mi tableta, estoy enamorado.
Le quedó muy bien y se ve muy bonita
Sobre la portada ella es lindaaaa. Todo salió bien como se describe en la descripción
muy bonito hd bacan cool lo recomiendo y bacan, funciona perfectamente hd. Bluetooth y wifi. Me llego en 10 días un record mundial.
Es bonita, color igual al de la imagen, resistente, buena protección en las esquinas, la recomiendo.
Ya hay unos días que estoy usando y es impresionante la calidad del material, las teclas son bastante suaves en el teclado como en el ratón, ¡Así que ambos no hacen ruido cuando se utiliza, fácilmente conectado a través de Bluetooth funciona muy bien incluso! La parte del caso, donde la tableta no está hecha de silicona es un poco más de plástico maleable, y en cuestión de entrega, llegó a Brasilia en 11 días, por lo que fue muy rápido en comparación con otros pedidos que llegan en 1 mes. ¡Recomiendo altamente!
Llegó antes de lo esperado, en buenas condiciones y los colores son tal y como demuestra la imagen, funciona correctamente tanto el teclado y el mouse.
es un buen producto, funciona muy bien y es igual a la foto de refería
He comprado para mi tablet Lite S6 para convertir en portátil y satisfacer aún más mis necesidades para el uso de la universidad, pensé que sería extremadamente complicado de configurar a la vista de los comentarios sobre el producto que había estado mirando a veces, pero solo se conectaba con el Bluetooth que conectaba los dispositivos y al final. Por fin, un producto muy bonito y de calidad, vino muy bien embalado.
Muy buen producto, llego bastante rápido y funciona Perfecto, fácil de conectar. Recomiendo:3
Mientras que el color es hermoso desafortunadamente al abrir el paquete la cubierta está ligeramente dañada
Vino bien empaquetado, llegó en 11 días. Tiene una buena calidad, gran sensación y robusto, así como un hermoso color. Tiene 3 niveles de soporte, un agujero en la parte posterior para cargar de s pen, así como un espacio en el lado para sostener la pluma. El imán es algo fuerte para que el teclado no se mueva. Puede cerrar el estuche con el teclado encendido. Bluetooth para el ratón y el teclado funcionan excelentemente. La calidad de ambos se siente bien, el clic en ambos no se siente barato o plástico. Ambas entradas son usb micro b si eso es algo que te molesta. Ratón viene con accesorio usb para conectar inalámbrico.
Me gusto mucho, solo la probaré unos días a ver que tal
¡Querida! Cuando los eslavos llegaron más de la hora declarada, fueron embolsados, Y escribiré. Todo estaba conectado sin problemas.
Llegó en el tiempo estimado, muy bonito, al igual que la imagen, venía muy bien empaquetado. Encontré las teclas un poco difíciles, así que cuando intentamos escribir rápido, algunas letras se suprimen. Pero en todo estoy satisfecho
Vino super bien embalado y servido perfectamente en mi tableta. Ya probé el mouse y el teclado y los dos funcionaron bien a través de Bluetooth. El imán del caso funciona bien también y deja el teclado bien fijo.
¡La portada es muy bonita y Todo vino funcionando correctamente!
Excelente compra volvería a comprar le queda bien la funda el teclado sirve bien el mouse también se conecta bien fácil de ocupar y excelente calidad muchas gracias
Trabajando super bien, sin dificultades para la conexión. Calidad y buena respuesta.
perfecto, de momento lo he probado poco, pero cumple su función. es muy bonito y muy recogido
Tal y como imaginaba, la funda corresponde con el modelo y se adapta muy bien, el teclado se conecto muy rápido y no tuve que hacer nada solo le di al ON y a Connect, luego en la tablet lo conecté al Bluetooth y listo. La ñ sale pulsando a la tecla de los dos puntos y punto y coma, los dos puntos presionas Shift y luego el punto. Aun me queda por averiguar los parentesis pero en general todo bien. El color muy bonito. Quizas la única pega es que no trae lapiz, sería ideal