ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
me han fascinado sencillas bonitas y de verdad que me han gustado mucho i si recomiendo al vendedor
Me gustó
Buen producto, buen embalaje, entrega rápida producto que vale la pena comprar por su calidad en comparación con su precio irresistible
Un poco de daño o desalineación de vidrio pero ok
Muy bueno, me gustó el modelo, el tamaño y la lente, muy bueno.
Muy bueno, llegó antes de lo esperado🙏
quedó muy contento con el producto, buen material, buen lente, llegó en el tiempo esperado y en buenas condiciones
Por el precio que tienen son fantásticas. Un poco endebles pero prácticas y funcionales.
Llegó el producto en muy buen estado, bien embalado, En muy poco tiempo y además es muy barato, rebasa mis espectativas, estoy completamente satisfecho, buenos lentes👍🏻
Producto de excelente calidad y llegó muy rápido, así que recomiendo el producto
Me encanta
😻👏😍👌
Grandes gafas de sol, discretas, me encanta porque protegen muy bien del sol, lo uso para conducir y caminar
Recomiendo las gafas de sol. Probado no es la primera vez que comprarlos. Tengo muchos de ellos compré algunas piezas de uno en la bicicleta que no están en el coche son útiles.
A mi novio le gustó mucho.
Me gusta el tema
Excelente calidad , buen precio, los volvería a comprar
Es como se anuncia. Es muy ligero y bloquea el sol bastante bien😊Definitivamente vale la pena el valor.
Hermosas gafas de sol, seguro que ordenará un poco más. fast delivery.tks
se ven bien super
Excelente las recomiendo
La forma es buena y elegante, pero la calidad del material parece muy débil, pero adecuado en comparación con el precio anunciado por el vendedor y llegó a tiempo
Ótimo producido.
Gafas de sol bonitas
Producto llegó perfectamente, pero podría ser mejor embalado las gafas. Podría poner en una caja de cartón