ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Pensé que era más grande... Pero la capacidad está en línea con la descripción... Sale mucho vapor... Es muy hermoso.
Ha llegado a tiempo, la Caja estaba un poco aboyada pero el aparato estaba perfecto, una vez instalado funciona muy bien, la primera vez lo llene hasta arriba de agua y no salía el vapor le quite un poco de agua y empezó a funcionar perfecto, Consejo no llenar hasta arriba, el mando funciona bien, las luces y funciones también, satisfecho con la compra y con el precio.
El producto llegó antes de la fecha límite. Igual que el ad. Un pequeño mal funcionamiento en la caja, pero creo que fue en el manejo del transportista.
Compré por segunda vez, un producto excelente, por primera vez compré hace medio año, ahora compré como regalo.
Producto perfecto, excelente calidad, igual a todo el dinero, distribuidor, olor fuerte y muy rápido, el producto llegó muy rápido
me encantó, funciona perfectamente tiene luz y mando , llegó en la fecha indicada. lo recomiendo
Es un producto en el que puede confiar para comprar, llegó en perfectas condiciones, el enchufe es de un estándar diferente al brasileño, ¡así que tenga en cuenta!
lo compré el 1ro de abril y llego 09 de abril a mi domicilio, muy rápida la entrega lo probé super bien, funcionando perfecto, trae manual de instrucciones en inglés
Funciona bien. Muy buen flujo de transmisión. Bastante silencioso, pero todavía hace un poco de ruido. Para ver si durará en el tiempo
Excelente producto, me encantó! Tiene que estar conectada a la luz pero se ve de excelente calidad, se apaga sola después de un rato, se ve muy linda en mi mesa. Alcanza para una habitación grande 5x5
Gran producto fácil de usar un poco más pequeño de lo que pensé
excelente producto de calidad funciona super bien vale la pena la inversión que por cierto tiene buen precio yo lo recomiendo mucho es tal cual viene en la imagen muy estético perfectamente bien embalado , recomiendo al vendedor, pediré otro para regalárselo a mí hija, estoy feliz, feliz...regálame un ok porfis
La caja estaba horrible, muy maltratada, pero en si el producto estaba en perfecta condición, llegó antes de tiempo muy rápido y pues es algo ruidoso el motorcito pero funciona muy bien y se ve muy bien 👍👍👍👍👍
Realmente me gustó. Fácil de usar. Encontré la niebla un poco más débil de lo que imaginaba, pero me encantó y lo compraría de nuevo. El Control funciona bien, coincide con la decoración. Super recomendar. Llegó a tiempo y bien embalado y protegido
El paquete llegó tocado cómo se observa en las imágenes. Pero todo llegó bien. Ahora solo falta probar que tal funciona.
Llego un día antes, funciona perfectamente muy contenta con mi primer pedido. 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍 es muy bonito 😍.
Recibí el difusor en perfecto estado y completo según lo descrito por el vendedor. El pedido llegó rápidamente y funciona perfectamente después de una prueba. Estoy satisfecho y recomiendo esta tienda
Llego todo en un mismo paquete alguna caja sufrió algo pero el producto está bien lo probé y perfecto ya a ver lo qué dura pero tiene muy buena pinta
¡No se queja! ¡Entrega rápida y trabajar perfectamente! ¡Mi Oficina es un lugar mucho más agradable ahora!
Excelente. Hola producto de calidad. Todo está bien. Una navegación muy rápida. En Thx.
Tenía muchos de estos humidificadores de diferentes compañías, pero a pesar de que el chino es uno de los mejores, incluso diría que el mejor
Muy feliz. Funciona como se supone. Luces es una gran adición
1 caja rota y abierta AROMAT sin tapa 3 AROMAT OK 1 AROMAT sin tapa. ...... Solicito el reembolso
¡Entrega Super rápida! Todo como se describe y también funciona muy bien. De lo único que me puedo quejar es del volumen. Pero puedo vivir con él y recomendarlo sin dudarlo.
Me gustó mucho el humidificador. Bien hecho, todo funciona. Lo recomiendo.