ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Llego el producto tal cual la descripcion. Me gusta pero no se si realmente es cuero real o el sintetico tiene un olor raro. Si lo recomiendo porque tiene un toque estiloso
Esta muy bonita llego bien empaquetada cuenta con varias bolsas al interior al parecer si es de piel gracias proveedor
La orden llegó antes de la fecha límite. Producto de excelente calidad. Bien embalado. El seguimiento funciona muy bien.
¡Muy cool! ¡Al principio, no podía entender los cinturones y luego entendí y la gente brillante triunfó en orgullo por mis hermanos Chinos! Merecen ocupar los primeros lugares en todo. ¡Muchas gracias!
Me llegó en menos de 2 semanas acá a chile 😁, buena calidad, tamaño standar ni tan grande ni tan pequeño, una belleza, creo que voy a pedir otro porque mi novia me lo quiere quitar jssj
Hermosa mochila! fue amor a primera vista en cuanto llegó. Buena capacidad y cierres sólidos de metal. Incluye cable USB
La mochila es simplemente super. Frío pesado como ese. También es bueno que haya regalos, la bolsa de pecho. Y auriculares.
El bolso es un espectáculo, es super hermoso, elegante y de mucha calidad. Eso si, es para un notebook de 15", así que no se ilusionen con el tamaño. ¡me encanto! Ahora en cuanto al tiempo de entrega, se demoró un poco y al estar en contacto con el vendedor se gestionó la entrega, la comunicación con él fue fluida y muy cordial.
Muy buen producto , bien sellado , buena calidad soy de chile llego antes del tiempo estimado , en verdad quedé encantado
Buen precio, excelente calidad, entrega súper rápida y todavía vino tostadas. ¿Qué más puedo querer?
En la cara moral, esta mochila es demasiado superior, no estoy seguro de si está hecha de cuero, pero si durará por el resto de mi vida, realmente me gustó, la costura está muy bien hecha, sus particiones internas son muy espaciosas, El material del mismo es muy suave y robusto, da esa sensación de seguridad con solo tocarlo, y además de eso vinieron algunos regalos muy geniales (para aquellos que no esperaban recibir nada extra, incluso estaba en beneficio😁), El vendedor fue muy atento y se ofreció a enviar mi pedido tan pronto como sea posible, por lo que incluso recomiendo encarecidamente este artículo y su vendedor competente☺️👍
Muy buena calidad del material, al parecer es de cuero sí, incluyendo muy suave. La cremallera son buenas y todas muy buenas. Es una pena que el auricular que enviaron en un regalo de regalo no funcionara en mi teléfono celular, pero está bien.
Hermoso, se ve muy bien, me pregunto cuánto durará) no me gustó el hecho de que no hay bolsillos pequeños para cosas pequeñas, un monedero para auriculares y otras cosas ¡Muy bien regalos del vendedor! Gracias!)
Excelente calidad precio, muy bonita funcional y es exactamente como se describe. Llegó perfecta y con algunos regalitos 😃
Excelente material, muy buena mano de obra y la entrega súper rápida.
La calidad es genial. Puedes comprar sin miedo. El vendedor envió en unas pocas horas después de que confirmé la compra. El tamaño no es grande, promedio como máximo, creo que 25L o 30L. Buena mano de obra y todos los bolsillos están forrados. Para aquellos que están interesados en comprar y poner un portátil, creo que un máximo de 16 pulgadas.
Excelente calidad para el precio propuesto. Además se incluye una pequeña bolsa de Jeep.
¡Estoy absolutamente encantado con este producto! El atractivo estético es simplemente excepcional. Estoy muy satisfecho con la calidad del material utilizado en este producto. El material utilizado en este producto no es Cuero genuino, pero tiene una textura suave. Teniendo en cuenta su precio asequible, no esperaba que estuviera hecho de cuero genuino. Tengo que decir que el producto es excelente en general, pero hay un pequeño problema con el olor. Sin embargo, soy optimista de que con un poco de exposición a la luz solar, eventualmente se disipará.
Muy bonito y de gran calidad. Llegó antes