ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
La mejor compra que he hecho, super recomiendo. Llegó en 10 días a Brasil.
muy entretenido en la construcción. viene muy bien detallado. el resultado nos ha gustado
Hermosa pieza, pero toma mucho tiempo para construir, así que sea paciente y logrará sus objetivos
Genial, me estoy divirtiendo.
Me encanta y disfruté de esto no paré hasta que terminé 2 días haciendo total.😍Vale la pena el dinero y las piezas es impresionante. Gracias comprar más en el futuro❤️
¡Todavía no lo hemos puesto todo junto, pero es simplemente maravilloso! ¡Mucho más bonito en persona! ¡Estoy encantada con tantos detalles! Recomendado
No se si este completa no lo eh empezado pero esperemos que si muy rápido llego
No es compatible con Lego. Pero hermoso
Producto sin caja
Llegó a tiempo. Las pequeñas cosas son pequeñas, la paciencia para ensamblar es esencial. Pero Mt feliz porque es hermoso. Todavía estoy en el principio, creo que tomará unos días ensamblar completo. Pero ya estoy enamorado😻
Es realmente genial, aparentemente todo salió bien
Genial, las piezas son pequeñitas pero encajan muy bien! Llego 4 días antes de lo previsto, es decir en 5 días en casa.
¡Simplemente perfecto! Bien embalado y llegó muy rápido a Brasil
Había un shvidko, una mordaza de todo con un inventario, ale Bulo Bagato de partes ocupadas, yak mínimo 1 pieza de Navit no es similar a eso Nabir (todo zaiv en la caja de la foto). Ale todos los detalles de los boules, lo mismo está bien. Los pequeños detalles y el trohi eran muy apretados, al mismo tiempo me quedé corto en el dolor, no con los dedos (por ejemplo. Varilla con escarcha). Por primera vez, el pueblo pre-estatal tuvo un cierre de 20 años. Para mí diniy minus-scho nstruktsiya no en la escala de la, Bulo B zruchnishe ziberi (parte superior del detalle a la hoja y rosumish, ganó Chi)
Grandes instrucciones de color de tamaño completo. Le diría Qué bolsa numerada se aplica a qué pasos. Diferencias entre los colores. No faltan piezas, y si usaste ~ 10 o más de un tipo de pieza, tendría un extra en la bolsa. Diversión, construcción relativamente fácil. Terminó teniendo que usar pegamento en un solo lugar, pero por el precio estoy muy contento con la calidad
Micro bloques, pero todos bien plegados. Resultado final Super
Paquete llegó muy rápidamente y bien embalado. En el interior, lleno de pequeñas bolsitas numeradas, con el fin de facilitar la construcción. El aviso es hermoso y parece claro. Pero sólo la edición puede decir si todo está bien. Una relación calidad/precio que me parece inmejorable. Por lo tanto, estoy satisfecho con mi compra, a pesar de un pequeño problema con los caracteres pequeños...
Top pero demasiado pequeño
Estoy en proceso de armado, de repente es tedioso porque son mini pzas., hay que tener mucha paciencia y es muy importante seguir los pasos porque si te equivocas será algo difícil el saber cuales son las piezas correctas de cada paso pero la verdad es que me gustó mucho, volvería a comprar sin duda. Llegó en aprox 16 días y al parecer viene con todas las piezas y trae algunas de repuesto. Tienes que ir usando piezas de varias bolsitas al mismo tiempo. El avance que dejo en las fotos es de aproximadamente 2 días casi completos. Lo recomiendo.
Está bien empaquetado y bien llegado.
Perfecto
Vino lo mismo que shvidko. El huevo es bueno, sin olor a terceros. Hto será conocido, por favor, si tenemos un pequeño cambio en el original. En el rozmir vkazanikh como vendedor, Tse zrozumilo.
Muy bueno llegó rápido y super barato sin duda volvería a comprar
es para un regalo. parece todo correcto
Buen envío, El paquete llegó en 15 días, comencé a ensamblar el constructor y todo estaba bien, pero en el paso 11-12 me doy cuenta de que faltan hasta 7 piezas 2x1 marrón, abrí el paquete 1 y 2, pero, simplemente ya no están allí, Y no saben cómo continuar ensamblando el constructor.