ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Cabe destacar que hay que poner los stickers, es un poco demorado pero no imposible. dados de plástico cartas de buen material. muy satisfecho con el producto entretenido. recomiendo totalmente.
todo en orden.. a mi bb le gustó mucho .. lo recomiendo.. llegó en el tiempo estimado.. gracias
Gras Duzhe tsikava y korisna, ale caja de un boulin en el tonto de la dumbish Stani. Así que jawed para un regalo, entonces viglyad Tse pocas persecuciones🥺
La caja llegó golpeada, no tenía mucha protección, lo bueno es que todo el material de adentro está bien
Chudova ygra. Pega para la introducción. Vamos a golpear el yak y acostumbrarnos a recortar las pegatinas. No Vine.
Excelente producto muy bien embalado y en perfectas condiciones, es un juego para pasar un rato agradable en familia y olvidarnos de los celulares, a mi hijo le encantó sin duda alguna boy a volver a comprarlo para regalar a mis sobrinos 100 recomendado.
Viene con adhesivos para poner en los cubos blancos. La caja de embalaje es de plástico duro y los cubos blancos también son de plástico.
El producto llegó unos días después de la fecha que marcaba la fecha estimada, llegó maltratada la caja del producto pero su contenido viene bien y completo.
los cubos vienen en blanco , tu debes pegar los stickers con las expresiones
La caja del Bule del trohi está aplanada, ale all tcile. Los cubos de la necesidad de pegarse. La entrega antes del shvidka será Grati
Más pequeño de lo que pensaba, pero cumple bien con la función, buena relacion precio calidad.
Los cubos vienen en blanco ya que las caras se forman con calcomanías que deben pegarse a cada cara del dado, es entretenido aunque algunas me quedaron chuecas, la calidad de las tarjetas es bueno aunque hubiera preferido fueran plastificadas para evitar el desgaste rápido y el estuche dónde vienen está muy bien.
Excelente calidad lo único es que uno tiene que poner las pegatinas pero vale la pena
Muy divertido. Hay que pegar las pegatinas en los cubos según indican las instrucciones
las cartas son bonitas y de buena calidad, trae los stickers para colocarlos en los cubos y formar las caras, así como un pequeño manual para hacerlo, además del empaque que sirve de cajita organizadora Tamaño ideal para manos pequeñas
Muy entretenido , de agilidad mental , la caja venía un poco doblada , pero nada dañado
Muy lindo el juego, llego mucho antes de lo esperado. Los dados vienen en blanco y los sticker aparte, las instrucciones solo vienen en chino, pero con la foto de la portada se entiende como se deben armar.
Gran juego para niños. Los cubos están en una caja de plástico. Espero que las pegatinas en los cubos duren mucho tiempo. Entrega 2 semanas
Gran producto para hacer que los niños se diviertan. Llegaron 4 dados en blanco para cada hoja de pegatina, las pegatinas vinieron en estados perfectos, muchas tarjetas para ensamblar los cubos/dados, todas las caras divertidas. Le encantó porque venía en una pequeña caja para facilitar el almacenamiento y el transporte. Un juguete que se puede llevar en la bolsa para jugar en cualquier lugar, incluso en el restaurante. Trabajando en la coordinación, el enfoque y la atención del niño, así como la creatividad para jugar juntos.
Estoy realmente decepcionado con la descripción del artículo. Parece que los cubos están pintados y en ninguna parte está escrito que tengo que pegar los ojos y las partes de la boca por mi cuenta. Si lo supiera, no ordenaría este producto. También, todo el manual de cómo pegarlos y cómo jugar están en chino. El código QR no funciona. El vendedor no respondió A ninguna pregunta en la sección "Q & A" en el sitio web.
Mi orden llegó, tal como se muestra, le gustó lo suficiente y eh educativo, Ben diferente🥰🥰
Llegó abollado, pero los artículos dentro de las obras
llegó un poco dañada la caja pero el producto bastante bien de material decente, justo lo que esperaba
Llegó un día después de la fecha de entrega, viene con una caja que permite su fácil traslado y almacenaje, esto ha sido una grata sorpresa. Los dados vienen sin armar, hay que pegarlos y en las instrucciones indica que mejor que lo monten los niños para darles autonomía. Las instrucciones vienen en chino, pero se pueden traducir. Estoy satisfecha con la compra. Solo falta probar con los niños y ver si les gusta jugarlo. Recomendado para niños mayores de 3 años.
artículo y vendedor recomendable 100%, el artículo llega unos días antes de lo esperado en ese aspecto muy contento y muy satisfecho, los materiales la consistencia a los colores y todo en general es bastante buena calidad por lo que me ha costado analizar en promoción la verdad que estoy muy contento espero que me dure bastante para poder jugar con mi niño, con el tiempo seguiré subiendo comentarios.