ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El artículo se entregó rápidamente. Su tamaño de caja es más pequeño que otros paquetes de expansión. Tiene un menor número de tarjetas.
Me gusta
Llegó muy rápido, caja prácticamente intacta. Las tarjetas son de buena calidad. Volvería a comprar con el vendedor sin problemas.
Llegó a tiempo y sin daños -Buena calidad de las tarjetas
La calidad de las cartas sorprendido. Son mejores que los del juego base, los colores son más fuertes y la textura de las cartas es muy visible.
buen material, como casi todo lo que se vende por aquí llego en una bolsita sin más protección que su empaque original así que estaba doblado de una esquina pero solo la caja, además de eso y de que ya comparándolas con las originales si se nota la diferencia en el color y el tamaño, todo bien. la caja
se ven bien ligeramente opacas pero tienen buena textura
Envío rápido llegó en 11 días, cumple lo que promete la calidad es buena, comparado con el original le doy un 9/10 el material es casi igual, la impresión es un poco más oscura y mínimamente difusa en el texto pero por el precio que tiene le doy 10/10 llegaron las 36 cartas justo como deben de ser y son un poco más pequeñas que el tamaño standard las fundas le quedaron mínimamente grandes
muy buen producto muy buena calidad
Super rápido enviado y llegado. Calidad perfecta. Completamente feliz con
Paquete llegó nuevo y muy rápidamente, en excelentes condiciones, excepto por el hecho de que faltaba una de las tarjetas de bebé unicornio.
Envío rápido, tarjetas se ven bien
El paquete llegó satisfecho pero abierto... ¡Cortar con un cuchillo! ¡Espero que mis otros juegos de cartas no estaban en este paquete!
Es de buena calidad y tanto las imágenes como los textos se ven nítidos, además de haber llegado en tiempo récord. Recomendadisimo si os gusta el juego base y queréis esta expansión.
un gran acabado y calidad
¡Absolutamente me encantaron las tarjetas de expansión! ¡También se entregó antes de lo esperado!
¡Tienen una textura ligeramente difenet que los originales, pero son cualitativos y el embalaje fue impecable! Orden increíble😊
Llegó a tiempo, la caja se ve muy bien, es un regalo de Navidad, así que no lo abrí para comprobar los colores de las tarjetas
Gran juego, bien empaquetado
Og es perfecto, estoy esperando para probarlos. La calidad es perfecta, las tarjetas son brillantes, entrega muy rápida. Me encanta