ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
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El juego paquete como se describe tal vez algunos defectos en la esquina corver, pero no importante
Llego demasiado rápido, justo el primer día de los que te menciona que llegará. Aún no lo he jugado pero el artículo llegó en excelente estado y sellado, al ser pequeño es fácil de transportar para viajes :).
Muy buena calidad. Las tarjetas son pequeñas. El juego es divertido y fácil de aprender y enseñar.
Tomó un tiempo, pero llegó bien. Compré junto con otros artículos y también llegó bien. Embalaje OK. ¡GRAN PRECIO!
La caja llegó un poco aplastada por los bordes pero nada importante. La impresión se nota de calidad inferior a las originales pero perfectamente comprensible por el precio! Por si alguien se lo preguntaba al abrir la caja no hay música. Los imanes para abrir la caja son fuertes y de calidad. Si nunca han jugado al original nadie podría notar la diferencia con las cartas, a ver cómo resisten al uso. Muy recomendable!
recomendable. buena calidad. no se si pedí mal las cartas o todas vienen en inglés, aunque la verdad eso no importa. EXCELENTE 👌 Recomiendo este vendedor. Le he comprado más de 20 productos y siempre llegan bien 👍
Mi juego de mesa favorito, es la segunda vez que me lo compro
super lindo, justo lo que prometen, parece original sinceramente se ve muy bien y las cartas igual se ven super bien, recomendado solo faltaría la versión en español
¡El juego es sensacional! Llegó todo sellado, completo, con las 56 letras y el manual de instrucciones (todo en inglés). ¡La calidad de las cartas me sorprendió mucho, traté de mostrarla en las fotos 3 y 4. Felicitaciones al vendedor, muy bueno, lo recomiendo!
calidad superior pero no esccelente, la caja tenía sus detalles. las cartas se ven de muy buena calidad
Esta todo en inglés, pero es fácil conseguir el instructivo en español en la misma página de gatitos explosivos. Los colores no son tan vivos, pero el material de las cartas es bastante bueno. En general, precio/calidad, está estupendo. Además , el vendedor iba informando paso a paso, eso me dio mucha confianza. Y llegó en menos de una semana.
Entrega rápida, se ve bien
Una de mis favoritas y más esperadas. Para mi deleite, la Caja no llegó casi nada dañada, solo un poco arrugada, pero entera, sin aflojarse en ninguna parte. La calidad de las tarjetas es grande, y la impresión es también fuerte y brillante. Desafortunadamente, estaba triste porque algunas cartas se pegaron entre sí, resaltando así parte de su tinta. Pero no era con la mayoría de las tarjetas, eran sólo unas pocas, 3 o 4 tipos de tarjetas como máximo. Además, de ninguna manera obstaculiza el juego. Estoy satisfecho de todos modos, aunque soy un perfeccionista.
Recomendado, buena calidad/precio. En comparación con las tarjetas originales tienen el mismo tamaño, sólo más delgado y se siente al tacto.
Entrega a Varsovia 10 días. La calidad del embalaje y las tarjetas es buena. Muda angliska. Voy a describir todo. Vendedor de un solo hombre❤️
Las letras son delgadas y muy claras, un poco tenues. Pero por el precio vale la pena. Me gusta el juego, así que creo que es divertido
-Estaba bastante preocupado, porque algunas personas comentaron que la Caja venía dañada, pero ese no era mi caso, Todo vino rápido y perfectamente bien -Tarjetas realmente hilarantes, diversión para jugar con tus amigos -El único problema era que el manual venía en algún idioma extranjero que no entendía, pero fue bastante fácil google la guía del juego, es bastante sencillo
Paquete llegó completamente intacto. Parece de calidad. No hay reglas en inglés, lo cual es un poco molesto, pero todas las tarjetas están en inglés, por lo que debería estar bien
Muy bien, el paquete llegó en buenas condiciones y llegó antes de tiempo.
Llegó muy rápido, confieso que ni siquiera estaba esperando. El material del juego es muy bueno, llegó en un embalaje no muy resistente, podría haber sido enviado envuelto con envoltura de burbujas para una mejor protección. ¡Pero me gustó mucho la calidad de las letras, recomiendo!
¡Entrega rápida, buena impresión de cartas y mucho más cuenta, lo recomiendo!
La caja llegó muy maltratada pero todo completo, los materiales son buenos uwu
Me gustó el producto. Y llegó mucho antes de lo esperado
el juego y las cartas están nuy bien, muy divertido. La unica pega es la condición de la caja, que viene golpeada y algo rota una de las esquinas.
Producto fiel a lo que se dice, voy a jugar mucho con mis amigos kkkkkkk