ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Hermoso, decente pincel pluma. Color negro profundo.
Muy bueno
He comprado estos bolígrafos antes y son geniales y buenos por el precio El embalaje fue bueno y se entregó de forma segura Buena calidad Recomendaría este vendedor🙂
Agradable envasado
Recomiendo para el arte zen no dibujar sino colorear, dos estilos de minas para ver en el tiempo pero el negro es muy denso
¡Recibido ese día para ofrecer pensé que era el mismo, pero no en la segunda foto vemos las diferencias que se observan! Gracias
Parece bueno, la esposa está satisfecha
Producto llegó muy rápido, mucho antes de la entrega esperada. Marcadores de excelente calidad, muy contentos con la relación calidad-precio
Entrega respetada con el tiempo previsto (7dias) y servicio EcoScooting Spain sin problema. Envoltorio habitual pero integro. Todo con varios objetos comprados el mismo dia. Falta poner a prueba. Buena estetica.
El estado de la pluma cepillo es decente. Un grosor de pluma es grueso y dos no están clasificados.
Entrega muy rápida, no los he probado pero parecen de calidad.
Excelente
¡Son perfectos! ¡Puede comprar sin miedo!
la entrega fue muy rápido y pintan muy bonitos
No llegó por mucho tiempo, pero de alguna manera genial✨👍
BUENA CALIDAD
Estoy muy satisfecho con el artículo
Grandes plumas, la pintura está bien pigmentada, pero no pasa al otro lado de la hoja. Satisfecho
Excelentes plumones bolígrafo, llegaron en perfectas condiciones y totalmente funcionales, muchas gracias al vendedor
Me gusta muchísimo! las puntas delgadas a la vez son pincel y puedes usarlo para hacer trazos muy lindo!, pintan muy bien y secan rápido, me encanta que sean de doble punta.
Buenas plumas de caligrafía, algunas son un poco secas pero en general buena calidad por el precio
Producto es como se describe, excelente calidad
Bien escrito y bueno.
El cepillo es un poco duro, pero la relación de precio parece ser buena.
ייין