ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El envío fue súper rápido y el artículo es como las imágenes, funciona bastante bien y viene con pilas incluidas, ni bien encenderlo mi gato ya le había puesto el ojo y no solo él, si no también mis perros y se pusieron a jugar, lo único que no me gusta tanto es el ruido que hace, pero por lo demás está bastante bien.
Está muy bien, vibra y se va moviendo, mi gato le da chin la para y la vuelca, pero ella sola con la vibración se da la vuelta y sigue moviéndose.
El muñeco está genial. Funciona bien. Al gato le gusta. Lleva una pila pequeña de botón para hacerlo funcionar. Envío súper rápido, todo genial.
El gato es feliz
¡El gato está contento!
Hola a todos bien recibido mi paquete funciona muy bien mis gatos están locos con gracias a todos y nos vemos pronto
Mis gatos juegan una media hora con él cada día, a la gata le gusta más observarlo y al gato golpearlo y lo malo es q se tumba y se queda dando vueltas sobre sí mismo pero ellos siguen curiosos. Por el precio nada más q pedir.
Juguete ok, Roach sólo produce Nota de vibración ejecutar.👍🏻
encantado con los productos, todo excelente estado, muy buena calidad, y por el precio más, ya lo probaree
¡Recibido en 7 días! Hace mucho ruido😬
Muy fresco este Fuska, gran construcción. La entrega súper rápida. Muchas gracias vendedor.
Zumbidos y vibra en voz alta, especialmente cuando se da vuelta en el piso desnudo (solo en el piso y se mueve sin cubrirlo), conduce caóticamente en círculos, la calidad es bastante normal. Batería incluida. El interés del gato es promedio, a veces juega no incluido.
Excelente gracias
Bueno gracioso, llegó rápido, espero que al gato le haya gustado.
Tal cual aparece en la foto, está muy gracioso, espero que mi gata se lo pase bien
Entonces el otro día de mi vida no se fueron los dos en el otro lado de mi caso y me lo estoy pasando por aquí y me he bajado a un sitio de nuevo
Como se describe y a los gatos les gusta inmensamente.
A mi gato le gusta tanto
Todo como en la descripción. Funciona impecablemente.
¡Funciona genial!
Mi gatito maravilloso los ama, lástima que no puedo subir los videos para mostrarle. Y todo el día juega parada sólo para comer e ir a La bathroomSIDE animado juego y vendedor