ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El producto es más pequeño de lo que esperaba, pero no leí en las especificaciones de tamaño. Total todo está bien, las melodías demasiado alto bovalium y un poco desagradable en el oído, pero el niño total todo lo amado...
Un juguete realmente lindo, un tamaño pequeño para tener sonidos lindos y algunas opciones de melodías, la chica ama la derecha, vale la pena el precio
en la imagen se ve más grande y está muy pequeño pero esta práctico y en la pañera cabe super bien y no hace mucho bulto y es música 🎶
La niña será como, los niños son como, la música es Como con todas las caras de los niños
El producto llegó rápido y es similar a la foto, tiene un tamaño "OK", calidad justa por el precio pagado, tiene varias canciones infantiles. Muy intuitivo para los niños. Pensé que podría haber sido mejor empacado porque la caja llegó con fallas menores.
¡Gran tamaño, lo suficientemente grande para mi hijo de 5 meses de edad para sostener y le encanta! ¡Sólo tomó una semana y media para ENTRAR!
llego en poco tiempo y aunque esperaba más grande el juguete,pero igual me encanto
Llegó muy rápido, muy hermoso, acaba de encontrar un poco pequeño
Producto de gran calidad, a mi bebé le encantó y llegó rápido en sp.
Muy bien y llegó a la derecha, aprobado... Pero es bastante pequeño.... Es de unos 20 cm
Igual que en la imagen Llegó rápido El embalaje vino defectuoso y desgarrado (ver en la imagen I figurilla)
Gran MUCHAS GRACIAS conseguí todo perfectamente y todo a mi satisfacción y también llegó rápido.
Bien recibido en el tiempo gracias al vendedor al niño le gusta
Niños 7 días, como él. Para Dynamo Scotch y bueno para adivinaciones😄
Llegó muy rápido, me gustó mucho. ¡A mi hija le encantará, súper pedagógica, con varias características y, súper colorida, me gustó!
Lo compré como un regalo para mi primo pequeño, y la gente es perfecta. Hay varias canciones con más de 1 minuto que se están reproduciendo, y sin mencionar varios sonidos, simplemente no hay los sonidos de los animales que se dibujan, pero eso es lo de menos. Super I indicar el vendedor y el producto.
Exactamente igual que la foto que me encantó😍
Llegó antes de la fecha límite, es muy hermoso, pensé que era más grande... Me gustó mucho más el niño.
¡Amé mucho! ¡No viene con la pila por supuesto né KKK pero es bastante fácil encontrar las baterías! Hace solo una semana, la llave verde dejó de funcionar KKK más es muy hermosa
Gente a la que quiero, es muy pequeña. Entrega súper rápida también.
Recomendado, tal como se ve en la foto, es un poco pequeño
Lo imaginaba más grande. Juguete como en la foto y la descripción. Relación calidad precio impresionante. Recomiendo. Música, enciende. Juguete que funciona con tres baterías
no tan grande que pensé pero un buen juguete para mi bebe de 5 meses.
Lo he recibido. Entrega muy rápida, en pocos días recibí el pedido en hermoso horizonte-mg. No he probado todavía porque necesita 3 baterías y nada en casa.
El juguete es realmente agradable y hermoso, tiene varias canciones, le di 4 estrellas porque llegó sin el tornillo de la tapa del compartimiento de la batería.