ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Funciona perfecto. En caso de enfermedad, goteo gotas para la tos y me voy durante la noche. Un gran menos-funciona desde la red
Entrega rápida, se ve super agradable y huele increíble demasiado muy bueno para el precio que recomendaría❤️
Más mal embalaje, caja de Garna, puedo y el regalo es un atasco. No lo mezclaron, no lo agregaré. Recomendar
Me encanta... es como el interminable difusor de aceite, esta cosa sigue adelante, es maravilloso y muy estéticamente agradable también... También he notado que en los últimos días de usarlo mis senos paranasales se han despejado👍🍾😊
Es cool como el infierno
Embalado bien, vino en una sola pieza, funciona, es fascinante, a la espera de aceites de agua para añadir más sabor
Muuuy bien empaquetado, y sí, funciona de maravilla, tal como describen al producto, viene con el instructivo y el cargador, la última foto no le hace justicia a lo bonito que es y bota una luz preciosa ♥️ aunque solo de color amarillo, perfecto para eliminar malos olores o dar el feel que necesitas para la ocasión.
Maravilloso producto idéntico a la publicidad de excelente calidad
llego en buenas condiciones,recomiendo al vendedor recibí antes de lo esperado
Es exactamente como se describe. Funciona muy bien me encanta el efecto de "llama" cuando mis luces están apagadas.
Gotea un poco pero funciona muy bien y el aroma viaja un largo camino
Absolutamente increible
¡Lindo y funciona! Amor el cambio de color
Hace tiempo que quería uno de estos y es mejor de lo que esperaba. Tenía miedo de que pudiera dejar las superficies húmedas, pero realmente es una niebla fina. Un poco de humedad se acumula dentro de la cubierta que podría gotear cuando la abres para rellenarla, pero no es una cantidad loca. El olor se desarrolla rápidamente también. ¡Sustituto más seguro para una vela perfumada!
Gran producto. Funciona perfecto.👍
Gracias llegaron muy rápido y muy bien empacados son bellos
Fresco
Todo vino en una sola pieza, la entrega es rápida, a través del pacomat. No incluido todavía. Añadiré los comentarios más adelante, es pequeño en tamaño.
Tal como descrito. Conectado a un puerto de 2,0 USB que cumple con el requisito de potencia 5v/2,5 w de la máquina. Añadido gotas de aceite esencial. Agua añadida a la línea de llenado max. Dispositivo activado. El Vapor tardó un poco en comenzar a aparecer. El Vapor no es una cascada constante, como algunas imágenes y vídeos en línea que he visto (para este mismo producto). Produjo más de un efecto wisp. Parece QC varía/vaporizadores varían significativamente. Puede oler el aceite esencial, pero no fuerte debido a la menor Salida de vapor. Deseo de salida era más fuerte. En general... un look genial. Las instrucciones incluidas son casi inútiles, pero el arranque de vapor del dispositivo es sencillo... On/off. La iluminación es diferente. Tomó un poco de prueba y error. Proceso de iluminación: 1ra prensa rápida (en, naranja por defecto)-> 2da prensa rápida (colores de ciclo)-> 3ra prensa rápida, como colores ciclo (mantiene el color actualmente en uso)-> 4ª prensa rápida (color apagado). ¿Compraría de nuevo? Quizás. Pero, espero que me dé una de las unidades que tiene un vaporizador más fuerte. Pero el barco rápido. Bien empaquetado.
Llegó en un perfecto estado funciona muy bien lo recomiendo mucho muchas Grasias 😍😍😍
¡Funciona muy bien! No podría ser más feliz. ¡Recompra!
excelente producto y relación calidad-precio muy buena, lanza bastante vapor y aromatiza rápido, las luces y vapor se notan aún de día, lo único es que creí que podías de cambiar de color la luz pero solo cambias de intensidad, nada malo realmente
Producto sigue como en el anuncio. Me gustó bastante hermoso y es de buena calidad.
No lo he probado pero esta muy bonito
¡Maravilloso! ¡Muy bien embalado! ¡Funciona A-1! ¡Muy bonito además!