ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Tiene buena pinta
Gracias
….
Muy buen kit. Según la descripción. Bajo muy satisfecho
La entrega del chulo Kato en el disparo es de buena calidad con un precio directo……..
Se ve genial y fácil de transportar. Para que pueda llevar mi kit conmigo lugares más fáciles. Sin embargo, la navegación se retrasó. Una semana extra o así.
Satisfecho
excelente, 😊👍
Geart llegó rápidamente y en buena forma
Parfait
Tan feliz de recibir esta buena orden dentro de diez días solamente.
Bien recibido y compatible, demasiado contenido .. Muchas gracias
muy bien 😃
Item: como se describe. Embalaje: sólo en una bolsa de plástico. Entrega: incluso en un tiempo más corto de lo previsto. Comunicación con el vendedor: ninguno. ¡Vendedor recomendado!
Artículos entregados dentro del marco de tiempo de la promesa. La cantidad también era correcta. Dos de mis alicates eran defectos, pero los minoristas manejan y resuelven los problemas inmediatamente después de ser informados. Después de conformar los defectos, los minoristas enviaron inmediatamente el reemplazo sin preguntar. Aunque el reemplazo tardó más tiempo en llegar, pero el minorista cumplió su promesa y los entregó sin preguntas. Este es un minorista muy confiable y confiable, los clientes pueden comprar productos de esta tienda con confianza. Hasta ahora los alicates están funcionando bien. Muy satisfecho. Definitivamente comprará más de esta tienda de nuevo♥♥
Entrega muy rápida. Bien embalado. Calidad super. Gracias al distribuidor.
Muy buen producto y entrega rápida.
Cómo en la foto, gran kit
todo está empaquetado y tal cuál viene en la imagen, la entrega fue rápida
Kit del bien
Orden de marzo 1-14 llegó Hermoso según descripción Envío rápido también Gracias vendedor
Calidad impresionante y Llegada Temprana
La calidad ciertamente no es particularmente buena, pero en general no es mala para los principiantes. Lo recomiendo.
Es super, está en excelentes condiciones, buena calidad
Entrega a Vladivostok-23 días (no está mal). Todo vino intacto y completamente, de acuerdo con la descripción. Satisfecho. Recomiendo al vendedor.