ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Muy buen producto agarra cartas hojas muy práctico y llego antes de la fecha
es exactamente a la publicación, esta muy bien, me encantó....Pero tuve mala experiencia con la empresa de logística, de la nada apareció mi paquete recibido a las 6 de la mañana de un domingo con una firma que no era la mía, me comunique con un asesor de aliexpress para manifestar mi queja, pero la respuesta no fue favorable, ya me había resignado a perder mi pedido pero apareció el repartidor el mismo domingo casi a las 10 noche
Artículo 100% recomendado, el materia es bueno, muy práctico, es la segunda vez que lo compro y lo seguiría comprando.
llegó completo bien empacado y en buenas condiciones. la entrega fue antes de tiempo. Cumple con la descripción
Muy bien embalado, pero una venia doblada, nada grave, cierra perfectamente, tamaño corresponde, no intenté cortarlas, pero se ve que son bastante flexibles, llegó a tiempo, conforme con la compra, recomiendo al vendedor.
Entrega rápida, buen material
son bastante frágiles, pero funcionan, están muy lindas, todo como corresponde!!!
Llegó a la derecha, el producto es el esperado. Me ha gustado la compra
Intentaré estos temas. Gracias
muy buen producto, era lo que esperaba.
me funcionan genia, se adaptan bien aunque el grosor es el mismo q de un anillado de cuaderno cualquiera
¡Llegó perfecto! ¡Ya lo estoy usando! Muy fácil y práctico
Ya tengo para poner en orden mis papeles
Llegaron en menor tiempo, son de un material que a simple vista crees que no es muy confiable pero si lo son, hasta ahora no se han roto ni nada por el estilo. Quizá para reemplazar un aro de alguna libreta profesional (🇲🇽) tal vez tendrías que recurrir a cortar un aro por perforación pero todo bien. 10/10
Igual a la descripción. Buena calidad, fácil manejo. Lo usé para encuadernarlo.
Es algo endeble, se corta fácilmente
llegó antes de la fecha, decía 29 de enero y llegó el 23. pensé que era de un plástico más duro, me da inseguridad cerrar las argollas, aún no las pruebo.
Es igual a la foto aún no los pruebo pero son maravillosos
me encanta!!! llegó rápido y apenas llegó lo utilice. Recomendado :) estoy feliz
buen producto, llego bien embalado y mucho antes de lo señalado. el plástico es firme, cumple con su función.
me encantó, pensé que era un simple anillado pero no.
Bonito. Aunque parece muy débil pero cumple su función
cómo en la descripción, además de que funcionan muy bien
Calidad buena. Unidades exactas. Envío rápido y embalaje correcto. Llegaron en perfectas condiciones.
Me encantó la gran compra