ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
pedido. 2. y solo llego uno me falta otro
relación calidad precio la verdad que me ha sorprendido, tiene luz blanca, luz azul blanca, y la rgb. de momento contento, no puedo confirmar si van bien para plantas de bajos requerimiento por qué la acabo de poner y estoy ciclando el acuario y todavía no tengo ninguna planta, pero las primeras sensaciones son muy buenas
Es el tercero que compro en un mes y qué decir... Estoy bien. Super recomendado, mejor calidad precio en el mercado, sin duda
¡No es una orden!🌈🌟❤️ Con tal lámpara en mis reebos dorados, una discoteca del Día de la piel. Vino lo más shvidko posible.
Muy satisfecho con la calidad y la luminosidad de la lámpara. Llegó bien embalado y llegó sin ningún problema. Tiene luz azul y blanca y está en el tamaño ideal para el acuario
exelente producto muy buena calidad tiene distintas configuraciónes en los modos de luz
Llegó más que shvidko y no-ushkojenim, todos ellos tomaron un pratsyuyout. Al siguiente vendedor.
Excelente calidad .... Las luces son fuertes... Perfecto para mi 30l cubo plantado
Bien embalado, gran luz a través de USB, perfecto extensible a este precio
Excelente, no pensé que alumbrara mucho, es perfecta para tu pecera y en el tiempo de envío fue más rápido de lo que esperaba, en menos de una semana me llegó, 100% recomendado
De acuerdo con la descripción. Tomé la versión 28 cm Con 3 modos de operación. Una presión para encender el modo predeterminado Foto 1 blanco y azul, un segundo modo de luz de presión 2 rojo verde azul y rojo, un tercer modo de presión de luz completa 3. 1 2. La presión ligera se vuelve al modo 1, parada fuerte de la presión. Enchufe de la fuente de alimentación e.
Todo funciona bien. El color en las plantas no son naturales, pero lo que esperamos por ese precio. Está bien.
Svitnik a Kiev durante 14 días después de expreso. Pratsyu. Voy a wbudovuvati Aqui en la grieta. Puedo decirme a mí mismo en lo siguiente y me gustaría reaccionar a la Rosline durante una hora. Y puedo recomendar el producto y el vendedor.
Recived hoy, todas las obras, muy bien hecho. Muy contento con ello por ahora.
Luz blanca fría extremadamente brillante. Incluso el musgo comienza a perlarse debajo de esto. Mi versión de 28cm tiene 36 LEDs. Apenas se calienta. Evite mirar directamente a la luz o tendrá puntos ciegos por un tiempo. Interruptor analógico, perfecto para un temporizador externo.
Shvidko lo hizo, Shvidko vino. Bien empacado, todo está bien. Puede un botón de Yak en/vikle y Polek Kolori. Para ser como.)
Funciona super bien para un acuario 5L. Estoy en la fase de prueba para un acuario plantado con una alta demanda de plantas.
La luz es tan poderosa que los peces son temidos durante los primeros minutos, y luego reanudan una vida normal. Los colores se destacan es muy hermoso
¡Hermoso! Tiene tres modos de iluminación .. El de la foto es de 18cm, pero pedí 30cm TBM.
Todo vino a Tzile y Shvidko. Yakista Nepogano. Tezina Tezh. Svitlo garne. Nakiliki dovgo vidpratsyu-mostrar hora.
Hermosas lámparas, hermosa luz da a los peces y plantas colores realmente brillantes. Por desgracia no dice vatios, Lumen no está en él.
error mío no fijarme en la conexión europea, la conecte a 110
Iluminación excelente, únicamente el enchufe no era compatible, pero muy práctico, me encantó
Entrega muy rápida y sin problemas. Las cosas coinciden con la descripción.
Súper, mi pecera es de 70 cm de largo y creo que da hasta unos 75 cm con las asas. Es mejor de lo que esperaba, se ve súper genial mi pecera. Compré la versión de todos los espectros de luz y se ve genial. Lo único que no me gustó es que no viene con el adaptador a la entrada de México. Pero tenía uno que me sobraba de los teléfonos de xiaomi y todo súper bien. Recomendado. Muy bien embalado.