ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
exelentes muy recomendable
Todo es super, he venido para dos tizhni, recomiendo el vendedor
Producto muy buen
Entrega rápida, excelente calidad. Trajo esto muchas veces antes. Agradable en uso. Pero más la próxima vez.
Me encanta este lápiz Llegó sin daños, aunque no estaba bien embalado El plástico no es lo suficientemente largo como para cubrir el artículo y no hay protección o amortiguación en el sobre Feliz en general, ya que todo funcionó y no puedo quejarse por el precio
Lápiz estupendo. El afilador en el botón me hizo feliz. Caso conveniente. Las varillas son moderadamente suaves según sea necesario.
Las varillas son moderadamente suaves según sea necesario para el trabajo de construcción.
Como se describe
bastante rapido la entrega y la calidad bastante bien para el precio , recomiendo.
Recomiendo. Calidad super.
Bueno
Lápiz de calidad, cómodo. Lo recomiendo. Más barato que el europeo.
Roto en el transporte-reembolso total.
El paquete estaba bien embalado, pero las recargas estaban rotas. Cartuchos amarillos bastante suaves. Buen contacto con el vendedor. A pesar de todo lo recomiendo.
Llegó bien, todo como se muestra 👍🏻
El lápiz es genial. La descripción corresponde a la 100%. Lo recomiendo.
Un robot es adecuado. Escribe con normalidad. Hay un afilador incorporado
Recomiendo
Corresponde bien a la descripción entrega en 10 días en el sur de Francia. Crayones y minas sólo en una bolsa de plástico pero sin rotura
como se describe en la publicación
¡Lápiz muy cool! ¡La calidad no es mala! Incluía una varilla negra. Hay un afilador en la parte superior del botón. Gracias vendedor👍
Estoy satisfecho :)
Lápiz fino. Estoy feliz con eso. Funciona bien y conveniente tapa de almacenamiento.
muy buenos los lápices
Producto profesional😉👌✏️🖊️