ENVIO
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¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
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bien por ahora , falta probarlo
La compre por qué pensé que era de 11 litros pero es pequeña, en la reseña dice que es de 11 litros pero no trae la capacidad marcada. También pienso que que debería traer un botón especial para el secado por que la pongo a secar y parece que la está lavando, no exprime mucho. A pesar de todo eso funciona bien. Llego muy pronto
necesitaba una mini lavadora para poder usarla fuera de casa y por eso pedi esta. ahora sólo falta probarla
El producto llegó mucho antes de los programado y en perfecto estado, pero aún no lo he usado
me gusto mucho. me sorprendio lo pequeña y compacta que es. se conecta y con 2 segundos enciende. y ajustas el tiempo. la usare pars ropas pequeñas y trapos de sudor en mi trabajo.. muy recomendable, llego sin daño y llego puntal
Recibí la lavadora y está en buenas condiciones gracias
excelente producto, cumple sus funciones perfectamente.gracias
Quiero decir que el material es plástico feo y tiene mala calidad de acabados, pero ya la probé y lava bien tiene bastante fuerza. Llega a moverse mucho con ciertas cargas de ropa y tira agua. Tienes que estar atento a que no se caiga. Tiene un temporizador con tres modos 3,5,10 minutos su motor es un poco ruidoso. En general no está mal, cumple con lo que promete.
ME GUSTÓ MUCHO
Su pequeño pero muy bueno
Se ve bonito y pequeño, suena muy tranquilo, fácil de entender, cómo funciona. No estoy seguro de que sea suficiente para la ropa sucia, pero es suficiente para el lavado suave. Entrega muy rápida, bien embalada. Definitivamente recomiendo el vendedor.
Pequeña y Práctica
Llegó bien, todo completo. La conecte y si funciona, más no la he usado con ropa. De entrada la apariencia no es como ena foto, se alcanza a ver esas arrugas que se ven muy feas por cierto. También tiene esa luz azul para indicar que está conectada. La usaré y actualizaré mi opinión en caso de que no funcione bien. Pero se ve prometedora. Llegó muy muy rápido.
Lo mejor para lo que realmente necesito me sirve mucho para la Lavar prendas pequeñas estoy ansiosa por utilizarla en UN viaje
Compró esto para un viaje de 3 semanas con muchas paradas. Probado en casa, parece decente. Hace un ruido gracioso, pero yo era capaz de lavar 3 pares de bragas, un par de pantalones cortos PJ y un Sujetador deportivo bastante bien. Hice 2 ciclos uno con detergente y agua, uno con solo agua. Se escapa de la tapa, pero debería estar bien si pones una toalla debajo o alrededor y no la llenes completamente. Pliegues/despliegues con relativa facilidad.
Está bien, llegó en un buen tiempo, se tardó una semana aprox, originalmente la pedo de 11L y de color Violeta pero llegó rosa, no me molesta pero es algo a tener en cuenta. En cuánto al producto, es pequeña pero aguanta una buena cantidad de prendas ligeras, yo la probe con ropa interior, mi camisa del trabajo y mi delantal, funcionó bien sólo que hay que separar prendas grandes, sólo aguanta una prenda grande y una o dos prendas pequeñas adicionales (tal vez tres pero no quise forzarla en la prueba), bota un poco de agua la verdad pero es mínimo, las mangueras funcionan bien y el centrifugado deja un poco que desear pero funciona, las instrucciones vienen en chino pero nada que un vídeo de TikTok explicando cómo funciona no resuelva.
me encanto es perfecto, aún no lo uso pero se mira muy bien.
Llego en buenas condiciones y funciona correctamente
envío en una caja sin envoltura de ningún tipo, llego rota, la fuerza del motor es baja con 2 prendas de niño se llena y le cuenta girar,
el producto coincide con la publicación, solo se probó el funcionamiento del artículo , pero falta ver el funcionamiento en operación,
Se me hace práctica para ropa interior, toallas de mano, trapos de cocina. Ya veré que tal queda de limpia.
Uso esta lavadora para cosas como calcetines, ropa interior y camisetas. Muy funcional y hace el trabajo, así que no tengo que ir hasta la lavandería, ¡me encanta!
Llegó muy rápido. Bien embalado. Funciona. Lo recomiendo.
Funciona bien, aquel que la compré pensando que es una lavadora bestial se equivoca, es para lo que es, pequeñas prendas como ropa interior, trapos de cocina o de limpiar o como mucho una camiseta. Lava bien, la ropa tampoco debe estar excesivamente sucia. El centrifugado es muy justito pero como son prendas pequeñas las escurres tú mismo. Un detalle que me costó entender y no lo explican en ningún lado es que la manguera ha de colgarse como se ve en la foto antes de llenar de agua la máquina de lo contrario el agua se saldrá.
Llegó relativamente rápido y funciona bien si está buscando lavar ropa interior o calcetines. El modo de secado/deshidratación no se seca súper bien. Lo probé anoche y cuando saqué los calcetines después del modo de deshidratación de 3 minutos, los calcetines todavía estaban lo suficientemente húmedos como para poder extraer agua. Pero por lo que es, creo que es bastante bueno. Nota al margen: tienes que tener la manguera inferior en posición vertical (hay un pequeño agujero en la parte superior para anclar la manguera) o el agua seguirá drenando. Esto nos llevó a mi madre y a mí un tiempo averiguarlo.