ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Gracias por mi pedido entregado hoy
Defectuoso
Hace demasiado ruido y pensé que sería un poco más grande
Me encanta todo artículos impresionantes
Pequeño, cada rincón
Me gustó por que si agarra “pelusa “ pero otras cosas más pequeñas no las agarra pero para el precio está más que bien 😚😚😚😚😚😚😚😚😚😚🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗😀🤗🤗😀🤗😀🤗😀🤗😀🤗😀🤗😣🤗😌 es fácil de usar colocas las baterías y ya
Gracias
Hace su trabajo, tal cual te lo describen, me funciona bien porque recoge algunos pelos que deja mi gato.
Harías genial
Muy lite, puede esperar a usar
Pensé q era más grande , jjj está pequeño cabe en la mano
Trabajando bien, la desventaja es que la batería no tiene batería. Pero en general es bastante práctico Limpiado bien y trabajado
todavía no lo pruebo por qué no tengo pilas pero llegó en muy buen estado
Me encanta la verdad barre poco no tanto pero no tanto pero bueno ya es más que un poco pequeña de verdad poco la recomiendo
Muy interesante. Funciona con baterías. Pensé que había una batería. Pero no importa cuál sea el precio
No lo que esperaba
Muy buena cosita, es super pequeña cabe en la palma de mi mano
No sabía que era una batería, si no lo hubiera pedido. Ni siquiera vi el tamaño. Mi mal, ni siquiera vi lo que estaba comprando. Puse tres baterías en la cosa y lo último en unos 5 minutos y luego se podía ver el bot luchando, me sorprized porque chupó un poco de suciedad, pero no mucho. No volvería a comprar, no señor. Prefiero probar suerte con el más grande.
Esto vino en buena forma se encendió puse las baterías en él este no es el recargable pero se puede poner baterías recargables en ellos tomar eso no lo he usado todavía Pero está funcionando, es pequeño, pero por el precio es realmente un gran negocio, especialmente si funciona bien, esto debería ser entretenido para probar y útil en la cocina o las migas se caen constantemente
excelentes
Funciona perfectamente, no le gusta la alfombra, pero el laminado y el azulejo
Tamaño perfecto y buen estado