ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Tenía un olor extraño al principio, pero se desvaneció Después de tiempo, las diferentes opciones de iluminación hace que sea mejor ajustar cómo quería.
la caja llego bastante mal tratada, aun asi ningun detalle con el producto
Caja llegó roto El pato se deshace, pero el cable se pierde. Estoy de mal humor.
¡Funciona genial! Me encanta el diseño y lo divertido que es. Viene con un cable para cargarlo, pero funciona con todos los cables de tipo c. La caja estaba muy dañada, pero supongo que es el sistema de correos el culpable. Podría estar mejor protegido durante el envío.
me encantó mucho este producto, está muy bonito, grande y tierno, trae un cargador, lo recomendó 100 porciento
Comprar 1, luego comprar 3 más porque es demasiado bueno No hay sensación de que el precio es barato después de golpear el producto Ali, pero la satisfacción es la mejor con un lindo Es más lindo Es lindo iluminar cada vez que llegas a una noche de miel. Es lindo encender cuando pones la barbilla en la estantería
m encanta buen compañero de las noches para dibujar o para escribir y de paso llegó muy rápido de lo que tenía pensado!
me encantó, ilumina bastante y se ve muy bonito, aunque la caja llegó dañada pero funciona como corresponde
La caja estaba destrozada, pero todo dentro estaba bien. Vino con un cable USB-C. Hay una pequeña luz que parpadea debajo cuando se carga. Hecho de silicona suave.
¡La intensidad de la luz es muy buena y el material de la misma es extremadamente suave y agradable al tacto, muy hermoso y lindo! ¡Lo amé! El producto fue enviado rápido, llegó bien embalado y en excelentes condiciones. ¡Recomiendo la tienda y el producto!
Caja realmente Linda llegó un poco de daño, pero el artículo estaba bien
¡Lámpara maravillosa! Funciona para el tacto. Tiene 3 grados de potencia de luz. La luz es cálida en color. Tiene la capacidad de configurar el temporizador durante 30 minutos y luego se apaga.
Lo compré para usarlo como sueño de bebé, etc cuando viaja. ¡Es tan lindo y el toque es bueno! No es peligroso porque está bien, y el brillo también se ajusta en tres niveles, lo cual es conveniente.
Muy buen producto, llego bien y no tuve problemas con el envío. La caja eso si está ligeramente aplastada, pero no supuso ningún conflicto con el producto.
Gracias por la rápida entrega Producto muy satisfecho ~ ^ 1 La foto del estado de brillo.
Es coreano. Compré más de 10 de Ali, pero llegó el más rápido. ¡Lo pedí en la noche del 2 de abril y llegué durante el día el 6 de abril! Y esto es realmente lindo. Estaba preocupado porque no había reseñas coreanas, pero era realmente bueno comprando. Es un material de silicona suave, y puede ajustar la iluminación en tres etapas presionando el vientre del pato. C tipo de carga también es bueno. Fue una revisión para recibir y escribir y salir hoy. ¡Si alguna vez ha roto o encontrado un problema más tarde, vamos a corregir la revisión! Pato con flores. Quack es realmente lindo y loco.
El humor del pato, etc. son los más baratos aquí. ¡No me gusta nada! ¡Una casa con un niño es imprescindible!
Es lindo. No lo habría comprado si no estuviera en el día.
Porque la caja estaba bastante rota, La empacé directamente. La iluminación funciona bien y es muy bonita. A mi sobrino le gustó. Control de brillo de 3 fases, temporizador de 30 minutos, carga de tipo C.
El pato es extremadamente lindo, compartiendo 3 tipos de brillo del Pato (espero que se pueda ver a través de la foto), encuentro que el brillo más bajo sigue siendo muy brillante en una habitación oscura. Golpeando al pato para cambiar la intensidad de la luz/encendido/apagado es realmente novedoso. Además, sostiene bien mi teléfono, horizontal y verticalmente. Probado el temporizador de 30 minutos-funciona muy bien.
Es tan lindo.
excelente, la caja llego un poco dañada pero valio la pena ya que llego muy rápido, además es muy bonito y justo como en las imágenes
Realmente lindo y de buena calidad. Venga con un cargador. Puede tocar el pato para cambiar el modo de luz diferente
La Condición de la caja era mala porque fue enviada al extranjero, pero el pato era tan lindo y la luz era más brillante y más bonita que la imagen. ¡Lo voy a hacer!
Precio Razonable, Musa linda, etc. Funciona bien. Gracias por la rápida entrega.