ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Llego muy rápido, buen embalaje y todo llego justo como la publicación lo describe, la calidad es buena, a mi hijo y a mi nos encanto, puedes construir lo todo lo que te imagines, exelente para echar andar la imaginación de tus hijos.
Gran pista de mármol
Estaba muy bien embalado. Nada está roto. La Orden llega en dos semanas. La calidad parece buena.
Excelente Producto
El juguete es impresionante. Es más pequeño de lo esperado, pero está bien para el niño de tres años. Los materiales son muy duraderos. Los mármoles saltan perfectamente sobre la cerámica en la cocina y no se rompen.... Todavía. El niño y los padres están satisfechos. Recomiendo esta gran compra.
Super niños les encanta, pero los tubos se pueden mantener juntos cuando los niños están jugando y está recibiendo una caja. Pero por el precio es muy bueno.
Un gran juguete de vapor. Encantado a hijos. Como hay muchas piezas es posible hacer las rutas más variadas.
Hola caracola
La entrega es rápida, nada está roto a primera vista, lo abro más tarde y escribiré más comentarios. Recomendar vendedor
Agradable pero el lanzador púrpura no está funcionando
Por este precio la calidad está bien. Pero tenga en cuenta que debido a pequeñas imperfecciones en el plástico, las canicas no siempre pasan. Tal vez se pueden hacer pequeñas correcciones con un cuchillo o algunas otras herramientas.
bastante pequeño, difícil de armar, y algunas piezas débiles
Tsikava yak ocupado para los niños, por lo que para el viejo👍Maly Nabir dejó en el aurori, y el grande añadió. Shvidko vino, 11 días.
Acaba de llegar antes del tiempo que señalaba la página hasta Nay, México, envuelto excelente pero aún no lo hemos construido
la calidad es excelente y llego muy rápido, en una semana a Mexico ,completa y muy bien empacada, . . . pensé seria más grande como una que ya teníamos parecida. . . aún así , está muy bien
excelente super divertido, pasamos horas hoy jugando mi hijo y yo
excelente me encantó qué llego muy bien protegido, todas las piezas en perfecto estado
Las bolas son mucho más pequeñas de lo esperado. Esperaba un tamaño de mármol regular, pero estaba equivocado. Hubiera estado bien si las instrucciones también incluyeran la parte trasera de la pista. Las filas de atrás de la carrera de mármol fue bastante difícil de configurar ya que tuvimos que adivinar la colocación y rotación. La calidad es robusta y mucho mejor de lo esperado. Vale la pena el precio, aparte de que la pelota es más pequeña de lo esperado. Vendedor embalado y enviado rápido también. Llegó mucho antes de lo esperado.
Fue entregado súper rápido a los Países Bajos, la calidad está bien, los colores son brillantes, la estructura es un poco inestable y no muy estable. Algunas de las formas permiten que las canicas salten al suelo y Algunas se quedan atascadas. La estructura no funciona con bolas de mármol reales, el tamaño de la entrada es más pequeño y no sostendría el impacto de bolas más pesadas. Es demasiado complejo para un niño de 6 años, pero con la ayuda de adultos podría ser un buen entretenimiento
Super
Perfecto. Este producto es de gran calidad, tamaño iz muy grande. Conseguirías 30 canicas. Fácil de establecer. Me encanta el tamaño, los colores. Todo maravilloso. Mármol ir con facilidad. El plástico es bueno y no tiene olor. Me encanta.
¡Franqueo súper rápido! Compré esto para que coincida con otro conjunto de mármol que tenemos, Estas piezas son tan pequeñas en comparación con nuestro otro conjunto :( sé que a los niños les encantará, pero se siente como plástico muy delgado, se romperá fácilmente con mis gemelos de 4 años y piezas mucho más pequeñas de lo esperado.
Constructor de clase
bien embalado, compra sin problemas cumple con lo que promete
Aún no lo armo, llego sin manual y sin caja (no sé si se incluía) todo se ve muy bien y de calidad