ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
¡Esta es una foto que tomé en la tienda porque los zapatos se veían tan lindos! ¡Son como la foto, pero tenga en cuenta, si usted está buscando apoyo, este no es el zapato adecuado para usted! El zapato es muy maleable (?) Y no robusto, por lo que para pies más anchos como el mío se muestra, también porque son tan bajos y no tienen amortiguación en el zapato, se siente como si estuvieras caminando descalzo
Clase) Llevo 37,5, tomó el 39, el matón del matón. Me gusta ser como, Me gusta sentarme
Un poquito grande pero esta bien no me lastiman ~ los amo ❤️por el color rojo
son súper lindos, me gustaron bastante, los quiero de todos los colores, se tardaron algo de tiempo en llegar pero llegaron bien y lindos.
Están HERMOSOS y súper cómodos. Me quedaron exactos soy 24mx. De verdad, las imágenes no le hacen justicia
Están muy lindos. Ya había comprado los rojos y como me encantaron ahora compré los negros!! Nomás el único pero que le pongo es que es plástico y suda el pie. De ahí en más están bellos.
Lindo, se parece a la imagen y encaja bien
Tomó 42 rozmir, en 39-40 pidyde. Buena garni y lo que no es importante en ellos cómodo)
Los zapatos son realmente geniales, en el primer ajuste parecía que se frotarían, pero al caminar en casa, estoy seguro de que no, son suaves y muy cómodos. ¡Y hermoso!
Zapatos muy lindos y cómodos. Me siento como Alexa Chung :) tengo 23,5 sm, tengo 6,5. Llegó muy rápidamente (2 semanas a Praga)
Me encantaron están hermosos!! El color, todo!!! 🥰😍la talla queda bien y llegó rápido.
Muy hermoso. En su 26 en la plantilla tomé 26,5 (43) su tamaño es suelto, ya que no debe ser de extremo a extremo. A lo largo de la longitud de estos medio centímetro sólo para que los dedos no sobresalen grandes no se ven. Tome sus zapatos más flojos ya que su pierna se está hinchando de todos modos. Todas las bandas de goma encajan. Los zapatos encajarán y en una pierna ancha.
⭐El producto es realmente maravilloso, especialmente tomó una foto desde el lado para mirar la falta de pegamento🔥😍, Es de alta calidad, muy buena calidad y hermoso orden 2 pares de diferentes tamaños, mi amigo y yo, desafortunadamente me han enviado 2 tamaños más grandes, muy malo porque son tan hermosos y no soy un par🥹😓😓💔
Garni, rozmir spivpadt, 39 rozmir pie 26 cm rosmir 42 sich dially.
Se ve increíble y cómodo de llevar, y sobre todo estaba satisfecho con el tamaño, había un par incluso para mi 42...
Lindos pisos de ballet, no se ajustarán a una pierna delgada, el elástico no se ajusta cómodamente. El tamaño corresponde a la tabla
De hecho, usted necesita pedir un tamaño más pequeño. 39 a 39. Soy pequeño😡
Ganaron aún más clases, meakenki, y se sienten cómodos caminando en ellas. Corté a mis hermanos en el rozmir más, al menos 39 Luego tomé en el rozmirny sittsi 10. Y más, el servicio estaba pasando.
Zapatos estupendos. ¡Estamos cómodos!. Recomiendo encarecidamente esta tienda por su profesionalidad, seriedad, velocidad. Espero poder pedir más si encuentro mi talla. No es fácil este año, es una pena. El 41 que hace un 40 en Francia es muy raro.😰😰
Rubor naimilisha😍La parte inferior de las polainas y el bebé no estará en la nariz✨
Rápido y eficiente. Verdadero al tamaño basado en la tabla de tallas. Buen precio. ¡Forro interior acolchado que se cose en y La suela es de goma con empuñaduras! El arco en la parte superior está unido al elástico. Uno de los míos es más fuerte que el otro, pero realmente no se puede notar. ¡Ninguna comunicación con la tienda acaba de ordenar basado en los comentarios!
me encantan!! son mis favoritos y son súper cómodos<3
Impresionante😍Me encantó
¡Muy cool! Llegó rápido, empacado bien, se parece a la imagen. A pie 25 cm 40 tamaño fit.
Demasiado lindo Estoy super feliz, sólo que no voy a ser capaz de ponerlos demasiado tiempo ya que son super plana