ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
muy bueno, las manos son frágiles se caen si no tienes cuidado y necesita una mejor pintada, me llegó algo doblada la caja y me acabo de dar cuenta que tiene dos brazos izquierdos xD pero es mucho mejor que muchos que eh visto 8.5/10
Ha tardado un dia mas de lo esperado pero es pasable, llegó intacto, se ve de buena calidad y es solido, no se siente chafon, tiene 8 manos intercambiables y tiene la posición de las manos para la espada lo que es un gran detalle, tiene un buen peso y se sostiene perfecto
Mal empaquetado
La figura está genial, viene muy completa y se parece mucho a la original. Los acabados son muy buenos y es muy articulable, por lo que se pueden poner muchas posturas. El tamaño es perfecto. El envío ha sido muy rápido, me ha llegado en 4 días. La caja vino algo dañada, se podría haber protegido mejor en el envío con algo de papel de burbujas, pero en mi caso no es un gran problema. Muy recomendable su compra.
me llegó la caja un poco dañada y abierta pero si venía el artículo en cuestión con todos sus accesorios
todo en orden, la figura de muy buena calidad con bonitos acabados y articulaciones muy buenas, vale mucho más su precio
llegó con la caja algo maltratada y la cabeza desprendida, tuve que usar pegamento para reponerlo de ahí en fuera no he tenido problemas con el producto, me parece bastante bueno para lo que costó
Muy buena figura, la caja llegó un poco maltratada, pero la figura en optimas condiciones
llegó en perfecto estado, solo que la caja llegó un poco maltratada pero de ahí en fuera todo bien ❤️🩹
excelente producto, la caja estaba un poco maltratada pero fue por el viaje pero todo lo demás la figura es un 100%
La cifra no es mala para su precio, la caja llegó en un estado terrible y algunas partes del arma se rompieron, no brilla con calidad, pero aún agrada al ojo, se ve lindo. Bro tiene miedo de las mujeres
es muy buen figura los detalles solo se le sale la pierna pero la pegue pero muy buena y el detalle los 6 pares de mano y me llegó antes muy amable el repartidor
Completamente como en la imagen, se siente muy bien y la verdad por su precio vale muchísimo la pena además de que llegó mucho antes de lo esperado
El paquete apareció beat to hell, pero nada dentro estaba demasiado dañado. Gran cifra para el precio.
Al principio me daba miedo que me mandarán esa versión fea que salió recién , pero por fortuna llegó la buena. Aunque tiene sus detalles por ser bootleg, vale la pena por el precio.
Llegaron bien, con nada de protección, aun así las figuras están intactas, recomiendo al vendedor.
Bellisimo, todo con perfecta pintura y sin daños 100% recomendado❤️
Buena calidad, excelente detalle y acabado, me gusto mucho
LA FIGURA ES EXCELENTE, ME LLEGÓ AL PARECER CON UNA PIERNA MAS LARGA QUE LA OTRA, EN LAS FOTOS SE PUEDE CER, CREO, PERO LA CAJA LLEGÓ HECHA MIERDA, LITERAL, NO TRAE NADA DE PROTECCIÓN
Lo agarré de oferta, pensé que seria masomenos, pero es excelente, la articulación, el molde y las armas, son mucho mejor que muchos otros, está genial
la entrega fue menor ala que marcaba, la figura está muy bien por su precio aunque tiene defectos como que se le cae fácil la mano o que es medio difícil de posar pero por su precio esta muy bien la figura realmente la recomiendo
llegó bastante rápido, la figura es buena, se siente rígida, lo único en lo que flaquea es que las armas no son de tan buena calidad, se sienten un poco frágiles y llegaron un poco dobladas, aunque no fue muy difícil enderezarla, el plástico se siente bien en la figura, solo tiene algunos detalles mínimos en la pintura pero de ahí en fuera todo bien, el envío fue rápido, llegó en 10 días
Llego muy rápido las articulaciones un poco flojas pero la verdad me sorprendió no me arrepiento de la compra 10 de 10
está increíble, me gustó mucho y la calidad se siente muy buena por el precio, vale completamente la pena
El producto llegó super rápido, menos de 10 días. ¡Recomiendo al vendedor!