ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
¡La Mesa es muy pequeña, más por el precio es genial! A mi hijo le gustaba
Llegó bien embalado simplemente hermoso y maravilloso Super recomendar y sugiero gracias al vendedor superó mis expectativas y mi sobrina será muy feliz con su pequeño regalo. Volveré a comprar más.
¡Super! Es bastante pequeño, pero todo funciona bien. Tiene un conjunto completo de folletos de fieltro
de muy buena calidad un poco pequeño para una niña de 5 años pero cumple su funciones
Entrega muy rápida y segura, bien embalada al igual que la publicación. Se lo di a mi nieta y está muy contenta.
Este juguete es perfecto, que además de jugar y divertirse, también es muy creativo. ¡Me encantó...! Recomendado para todos los niños.
le encanto a mi bebe tiene un año y medio, creo que para niñs más grandes estaría muy pequeña la mesa.
Pensé (o al menos esperaba) que era más grande en tamaño, pero es muy pequeño. Mejor de esta manera, se necesita menos espacio😅 Estaba contento con todos los accesorios incluidos, como el folleto con páginas blancas para dibujar, los mini marcadores, las tres arandelas con los dibujos, el borrador, la hoja laminada blanca... Un poco decepcionado de decir la verdad del folleto de instrucciones en chino (o japonés, no sé), pero A partir de las cifras se entiende cómo debe ser montado, incluso si lo edité de inmediato y con extrema facilidad sin mirar las ilustraciones. Llegó en pocos días🤩
muy bonito está muy pequeña es más pequeña de lo que imaginé pero está muy bien trae sus pulmones y trae para escribir viene un poquito maltratada la caja pero todo viene bien para mí estuvo muy bien el tiempo recomendadísimo
¡Me gustó! A los niños les gustó, me pareció un poco pequeño. Ayuda en la coordinación motora y la creatividad. Indica.
Mucho más pequeño de lo que creía… las imágenes no se ven súper nítidas pero son pasables, por el precio que tiene, tampoco se puede pedir mucho más, trae 3 diapositivas, unos rotuladores pequeñitos, una libreta y un borrador.
Lindo pero muy pequeño
Está bonito el juguete, apto para niños pequeños. Usa 3 pilas AA. Incluye discos y plumones para iluminar.
Viene muy completo, es más pequeño de lo que esperaba, pero estoy satisfecha con la compra 🙌🏼
¡Vaya! ¡Un regalo para mi hijo (s) y es tan increíble! Muy fácil de montar de hecho y fullfills evefy expectativa, especialmente para pequeñas manos. Pueden disfrutar aprendiendo cómo dibujar cosas, animales y compañía con él. Incluso a mí y a mí como adulto nos encantaba probarlo. ¡Lindo diseño también! * Mejores saludos de Alemania y deseando buena seeling y más clientes felices * soy. ¡Voy a pedir mire para mis chicos y mis amigos niños pronto, también! ¡Valió la pena!🤗
Muy bien estoy contento con mi compra a mi hija le encantó
Imaginé que la proyección del diseño era más amplia. Pero es bastante tierno
Para nuestro dulce bebé, las tabletas de dibujo podrían ser más, pero nos gusta, un producto bellamente pensado y lo compraría de nuevo para dar un regalo
Juguete bien hecho, estable, funciona como debería. Un poco pequeño, pero el niño está feliz de jugar. Las imágenes se muestran claramente. Está bien.
Gran proyector, todo funciona. Super calidad, perfecto para el escritorio :) todavía había un mini bloque con tarjetas en el conjunto
Increíble producto no puede esperar a que mis hijos abran esto para Eid
¡Gran juguete para los niños por tan pequeño dinero! ¡Nos divertimos con ello! Recomiendo.
La Mesa llegó muy bien embalado 2 desmontado, vino completo con 12 lápices y un cuaderno para dibujar. Excelente costo beneficio mucho más hermoso que en la foto, superó mis expectativas y mi nieta se deslumbró
Entrega rápida y Se ve bien no le he usado todavía así que no puedo decir mucho Llegó bien y se ve producto bien ....
es pequeña 💗 y es bella tipo para bebe de 1 añito y más