ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
llegó rápidamente. El paquete menos chafado que los otros productos que pedí.. Aunque lo de dentro se ve bien. Aún no sé cómo.funciona. no lo je probado.
¡Esto es genial! Un buen tamaño también. Puede tener vapor constante o intermitente. He puesto algunos aceites esenciales en el agua para agregar un poco de olor
Tan lindo: 3 Excelente calidad, sin olor de plástico. Funciona bien, buen brillo. Entrega rápido
La caja vino realmente dañada, pero el artículo y el cargador están bien y funcionan. Recomiendo un embalaje más duradero :)
Es muy bonito. buen material. funciona solo enchufado pero aún así me agrada. de verdad que me encanto
¡Me encanta este difusor para mi escritorio! ¡Tiene un puerto usb por lo que va a la derecha en mi ordenador y es fabuloso!
Muy bonita caja destruida pero bien embalada. Hilo demasiado corto pero recomiendo lo mismo
Muy hermoso y funciona perfecto, la caja vino un poco arrugado, pero no influyó en nada en el producto. ¡Lo amé!
Todavía no lo he usado, pero lo probaré. Espero que funcione. ¡Parece lindo!
llega sin ningún tipo de protección, ni la caja ni el artículo
Las mercancías llegaron muy rápidamente en una semana. La caja estaba ligeramente abollada, pero el humidificador no estaba dañado. Funciona genial. Tomaremos más. Recomiendo al vendedor.
Caja un poco arrugado, sin embargo está funcionando perfectamente, tomó un poco de tiempo para salir del vapor, pero después de unos minutos funcionó normalmente
el producto llegó dos semanas más tarde y no tuve respuesta del vendedor se quedó estancado y no supe de sus movimientos pero llegó en buen estado no roto y funciona al 💯 recomiendo que haga más información del producto por un momento pensé que me avían estafado pero si llego y me encantó
El tamaño corresponde la caja venía estropeada pero es un detalle
las cajas llegan algo rotas pero el producto en buen estado lo recomiendo 🍀
La caja llegó toda destrozada, aunque el producto está intacto.
Como se puede ver en las fotos, la caja por fuera ha venido destrozada, pero el artículo está en buen estado. Ahora sólo falta probarlo y que funcione. Envío muy rápido. El único fallo ha sido el embalaje por fuera dañado, pero recomiendo al vendedor.
esta hermoso, solo estaría bien que venga el líquido de muestra, o funciona con cualquier líquido para exparsor ??
El artículo se ve tal como se anuncia. Tiene que permanecer enchufado para funcionar. Es super lindo y justo por el precio. Se ilumina al principio, pero supongo que no se queda encendido después de que los ciclos a través de todos los colores cuando se enciende por primera vez. Si presiona y mantiene presionado el botón, la luz se enciende de nuevo, pero parece que la configuración predeterminada es apagar las luces después de un ciclo a menos que decida cambiar eso presionando y manteniendo presionado el botón de encendido. La niebla huele un poco extraño, pero no sé si eso se debe al agua o al filtro
Estoy enamorada de esta compra. Llegó incluso más rápido de lo que esperaba. Fácil de usar y con todas las herramientas necesarias.
la calidad y el producto es muy bueno llego en excelente condiciones y llego antes de la fecha programada
Muy contento con la compra, funciona bien, entrega rápida. La caja estaba un poco destrozada, pero el producto en sí sin daños. Cambia las luces y hace un buen humor. Muy recomendado.
Es muy lindo y práctico ,su tamaño es un poco más pequeño que mi mano ,lo único que solo funciona con cable y hay que mantenerlo enchufado siempre. viene con su filtro aún que recomiendo comprar repuestos ,sus instrucciones vienen en chino pero es facil de usar,solo debes sacar el filtro y humedecerlo antes y listo llegar y prender. El único detalle es que su cajita venía aplastada pero siento que es lo de menos.
Está bonitoo, aún no lo pruebo pero llegó bien y a tiempo, es bonito, pequeño y de buena calidad, además buen precio. Me gustó ^^
Todo vino a funcionar, pero pensé que podrías usarlo sin estar conectado a la toma de corriente y no, tienes que quedarte directamente en el enchufe. Viene con cable USB.