ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Lo compro de nuevo porque es bonito. Sigo comprando. Lo llevo bien cuando bailo la línea. Es tan bonita como se extiende durante el giro. Usted compra mucho. Para referencia, la cintura 68 XL parece un poco suelta, pero la cintura parece delgada ~♡
Me encanta es precioso y el color es igual a la imagen, esta muy linda tela y huele muy bien, me fascina
justo como la descripción, buena tela, las medidas son correctas y la prenda en general bien hecha, muy sexy
El color es un poquito más oscuro, pero la falda es espectacular!! Recomendadísimo, me encanto!
la zona d la cintura es un poco elástica pero es necesario pedir una talla extra
excelente! me gusta mucho, me queda a la perfección, en realidad soy talla M pero la XL me quedó muy bien
Hermosa falda me encantó
Esta muy linda, es algo corta pero con unos shorts abajo se puede disimular esta linda 😿💗✨
Lo compré sin pantalones de alta velocidad para usarlo sobre los pantalones Lashgard, pero estoy muy satisfecho. Es bueno tener suficientes arrugas. Es un producto con alta satisfacción entre los productos de Ali. El material no es un material Rashgard, sino una tela que a menudo se usa como ropa general de verano. Tengo que quitármelo cuando voy al agua.
Hermoso
la faldita está bonita me llegó un poco arrugadita pero una planchadita y se va 😄 y no demoro mucho en enviármelo 🤗👍
pedí lantalla más grande y me quedo perfecta pensé que no le quedaría porque mi cintura no mide no 78 cm pero trae elástico y me quedo perfecta lo largo me quedo perfecto también
Bueno, pero tenga cuidado con el tamaño, elegí xl y encaja perfectamente, pero por lo general tienen s
Un poco corta pero muy hermosa, me encanta 🤍
me gustó mucho, aunque un poco transparente así que es necesario usar un short pero sin duda compraría otro más
La tela es con relieve no es lisa, es corta talla s es la más pequeña, no se transparenta