ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Mochila garnoi. Habiendo levantado en primer lugar. York City reloj 5 kg para Rosmir
Muy robusta, bonita con colores vivos. es para un chihuahua de cuatro kilos. me ha gustado mucho.
Gracias, la mochila es genial, me gusta mucho, el color es el mismo que quería
Muy bueno .. Tengo un pin d un año I ella se ve muy bien por dentro
Entrega muy rápida. Como lo descrito. La calidad es buena, pero no dude en tomar de gran tamaño
llego muy rápido es la segunda q compro muy bien los materiales y los acabados
Segunda vez ordenando (perdí la primera) La calidad es increíble y el tamaño es perfecto. Puede que se suelte, pero nada que no pueda arreglar. Me encantaría que el mango esté más en la parte posterior, ya que está justo detrás del cuello. El perro es de 9kg :)
Mochila Super ..🥰Delgada y creo que para mi lata cómoda .. Recomiendo ..👍Vale la pena comprar ..👍 Gracias por la entrega rápida...🐾🐕
esta muy bonita tal cual color cierrws y todo
La mochila es super, la calidad de la sastrería es perfecta, el color y el tamaño es super, pero para mi cachorro un poco grande por ahora. Es muy cómodo de usar, las correas tienen pestillos especiales y se pueden intercambiar, cruzar, por lo que es mucho más conveniente llevar una mochila delante. ¡El cachorro está satisfecho!
muy buena, calidad precio , (excelente) Compré una S para un perro de 4 kilos y medio, era un poco pequeña, tuve que pedir la M 😁
Pedí una medida mediana compatible con una descripción del producto de muy alta calidad tomó mucho tiempo para poner mi perro pesa 6 kilos pero cabe no alejarse de la bolsa con el perro que debería enseñarle a No Escapar de la bolsa🤭El tejido está ventilado y tiene un fondo rígido. Gracias por el best seller🌹
Buen tamaño se ve de buena calidad llego antes de lo esperado, probablemente pida otra para mi otro perro.
Batallo para que mi perrita se meta, le queda justa pero creo es bueno para que no se me salga a medio camino!
La calidad es excelente, pero mi perro no entiende cómo sentarse en ella, en qué posición. El fondo no es lo suficientemente grueso, suave, por lo tanto, el KK en la bolsa.
llegó muy rápido y está muy bien parece buena calidad para el precio 😉 muy bien embalado recomiendo al vendedor
La mochila llegó muy rápido. No esperaba tan buena calidad y calidad. Realmente lo recomiendo. Mi perro es un tipo terrier mezclado con un dachshund. Pesa 6kg creo que la mochila es perfecta para él. Recomiendo 100% por un precio mejor no se encontrará.⭐⭐⭐⭐⭐
Producto igual a la foto. Para un perrito chihuahua de 5 kilos y medio la talla M funcionó Perfecto. Además llegó dos días antes de lo esperado.
excelente calidad, pedí L pensando que podría quedarle chico si pedía una talla menos y le quedó un poco grande a mi Pucca jejeje 🙈, pero se puede usar igual , queda estirada mi perrihija .
Increíble artículo😍¡Me encanta esta mochila! Hace caminatas y caminatas con mi pom 2 kg mucho más fácil y más agradable. La mochila es duradera, bien hecha y tiene mucho espacio para todos nuestros artículos esenciales. Mi Perro parece cómodo por dentro y distribuye el peso de manera uniforme, así que no me siento tenso llevando todo yo mismo. Es als, soòoo una gran manera de mantener mis manos libres🙌Y tener más control sobre mi cachorro mientras está fuera de casa. Lo usamos para motorides y perrito es realmente en la comodidad. S-tamaño se adapta perfectamente para 2-2,5 kg CACHORRO (con suficiente espacio para establecer en el interior). ¡En general, recomiendo este producto a cualquier dueño de perro que ama a la aventura con su mascota!
Comprar un tango más grande porque mi perro todavía es cachorro y le gustó
Proveedor recomendado llego mucho antes de tiempo, calidad del material bueno, color me encantó, tal cual la descripción
Vino como se describe parece bueno👌💯
Es cómoda de llevar. Útiles los 3 bolsillos externos y uno con cremallera. Cogí talla M para perrita de 4,3 kilos y la queda un poquito grande pero mejor porque así se puede tumbar dentro
Mochila perfecta para sus paseos en moto. Talla S para chihuahua de 34 cm pecho y 28 cm largo. Ella cree que es su cama, hasta se duerme en ella. Tiene bolsillo cerrado delante, ahí pongo chuches y 2 bolsillos abiertos a los lados, pongo botellas de agua. Genial. Envío rápido.