ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Tan lindo, caja un poco dañado, pero estoy seguro de que no es su culpa :)
Fresco para construir pero realmente pequeñas piezas, no para los impacientes🤪
💕¡Tardó mucho tiempo en llegar, pero me encanta! ¡Tomó mucho tiempo para construir tho, porque las piezas eran pequeñas entonces lego regular, pero me gusta Cómo resultó todo! ¡Y la calidad es impresionante!😍💋(Pero la calidad de mi teléfono no es😥)
Realmente lindo y entretenido, id definitivamente recomiendo comprar uno de estos porque valen la pena💗💬
Entrega muy rápida dos semanas a Odessa, Ucrania, get in box
Muy bien, es un poco pequeño en comparación a otros que tengo que esta bien. 👍
Demasiado bueno, llegó en 10d, gran calidad. Lo terminé en el, está hecho solo. ¡Top!
será para regalo. espero se vea tan linda como la foto
es más difícil de lo que pensé jaja pero está bonito y es pequeño como de 5 cm pero está muy bien por el precio
muy lindo pero es pequeñito y cuesta un poco armarlo pero fuera de eso perfecto, sobraron unas piezas pero no sirven para el resultado final, creo.
Entrega a tiempo, buena calidad, todo en stock, el bebé está muy satisfecho
Llegó en su caja en perfectas condiciones y no tuvimos problemas para ensamblarlo
Es realmente hermoso y pequeño, como dice en la descripción
Muy lindo y hermoso pero increíblemente difícil, me llevó todo el día para montar, también incluye partes rotas y partes no del conjunto
5 años de edad... ¡Estaba enojado con 5 madres de tu año! Ale figurka era un juge de kayfov, ale TSY khvist... Vin no es estúpido, voy a pegarlo, ale allí, todo un vidpada. Priyshov juge shvidka, dniv para 7'10
Todos los súper detalles y Duge krikhitn y caja de Bul abollado. ¡No estoy satisfecho con la iniciativa y la Iniciativa para la ale vidkryplyplyvannya! ¡La verdad es que puedo obtener la entrega de las mercancías en Ucrania sobre una base por hora, tomé el gran Nabir 200 parte todo mi tío!
Vino perfecto y todas las piezas estaban allí (incluso tenía extra) Instrucciones súper simples y no toma mucho tiempo para construir.
Se ve bien, pero tengo neurosis y pollo poniéndolo juntos
La entrega es rápida. Las mercancías llegaron a Kharkov por correo nuevo en 2 semanas. Como se describe. Las partes están selladas en bolsas. Aún no han recogido. Instrucción en chino se adjunta. Pero allí el orden de la Asamblea es claro de las imágenes. Todo está bien en los parámetros generales)
Muy bueno, vinieron más rápido de lo que esperaba. Manual fresco y claro, usted puede averiguar qué hacer después de las imágenes. ¡Gracias y recomiendo el vendedor!
llego en buen estado, los legos son medios pequeños asi que se pueden perder muy fácilmente y tengan cuidado al dejarlos con niños sin supervisión
Un pequeño puzzle muy bonito y fácil de construir.
La orden llegó rápidamente, pero los detalles son muy pequeños. Intentaré coleccionar.
Vino con caja y dos stickers para la cara a pesar de no haber estado incluidos, muchas gracias
pensé que iba a ser un poquito más grande pero no pasa nada es muy lindo y es fácil de armarlo :3