ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Monísimos!!!!
Muy bonitos, de gran calidad, vino en bolsita muy bonita, enviado con mucho cuidado, aretes desmontables, me encantaron gracias
Parece muy lindo, no es real. Espero no contagiarme. Llegó rápido
Muy bonitos la presentación y los detalles gracias
Elegante y lindo
Muy lindos, son exactamente igual a la foto, no se bien de que material son pero se ven de buena calidad 10/10
Nunca había recibido un paquete tan lindo como venían estos aretes. Muy recomendados. El producto es tal cual la descripción. Estoy muy feliz con mi compra
Entrega Shvidka. El producto está emparejado, hijo mío.
Excelente doble uso
Hermosos
Hermoso, un bono del mundo
Pendientes muy cool, look super cool, cierre cómodo. Se puede usar y como anillos, corazones extraíbles. Lo más importante es que no pesen mucho, no se quiten las orejas. El vendedor intentó🥰Todo está muy bien embalado con una bolsa. Recomiendo encarecidamente esta tienda
muy bonitos. igual que en la foto se ven firmes y de buena calidad. me he encantado los arros.volvere por mas
Me encantó, embalaje desconcertado
¡Absolutamente hermoso! Como lo descrito
Llegaron en menos de dos semanas. Estaba feliz por eso. Fueron empacados en bolsas transparentes individuales que se pusieron dentro de bolsas de terciopelo verde. Parece que son de buena calidad. Todavía no los he usado, así que no estoy seguro de si conservan su brillo, pero si cambian de color volveré para actualizarlos.
Garni pendientes, vienen en chokhli, este super
¡Amor! Definitivamente voy a hacer más compras.
Hermoso😍Amor entrega rápida📦
¡Pendientes tan hermosos! Agregan lujo simple a mis looks cotidianos
la argolla es pesada no de plástico , viene como muestro en la foto , es igual a la foto de referencia
¡Estos pendientes son preciosos! ¡No puedo esperar a ordenar más!