ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Quedaron joya, son un poco más grandes de lo que pensé pero súper bien. Son bastante gruesos y el cierre queda preciso
En la segunda foto para comparación, puse los pendientes que pedí en esta tienda hace un mes en perfecto estado, así que pedí dos más para tener un juego completo para todos los agujeros en las orejas🫶🏼
Acabo de recibirlos, antes de lo esperado, se ven geniales, y se sienten robustos, aún no los he usado, espero que el color no se desvanezca.
Lindo y de calidad
¡Excelente!👍# Increíble # fantástico
Buena calidad Recomendado
Es un poco más gruesa de lo que imaginaba, pero está bien.
Están chidos me gustó el tamaño y grosor parecen estilo chokin el tamaño es como la imagenes se ven muy bien puesto
Son pequeñas y se ajustan bien a las orejas, el material se siente bien y llego antes de tiempo el envío
Les gusta, las orejas no son molestas, lo recomiendo👍
Bien recibidos. Buena calidad Llegó bastante rápido. Recomendaría comprar. Estoy deseando ordenar más.
Tamaño exacto, como se especifica. Buena calidad. El color dorado es muy bonito y no parece barato. Recomendado
Vino rápido y según lo previsto :)
Creo (espero) que realmente es acero inoxidable. Ha demostrado ser así hasta ahora. Esperemos que no se manche.
Vino muy rápido. Bonitas. Espero que no se oscurezarán rápidamente.
estan bien físicamente solo falta esperar q se usen para ver si no se pone de otro color como dicen
rápida entrega y el pedido fue exacto a las fotos que publican se ven de buena calidad aunque el color es a acero y no a plata gracias
Parece bien. Buen final que no ha desaparecido hasta ahora (una semana). Clips y unclips sin problema.
Se ajusta a la descripción y fotografías. El cierre se ve un poco endeble. Ya veremos cuánto aguanta. Pero por el precio está bien. La entrega fue rápida
Un poco más grueso de lo que pensaba pero estoy saciado
Igual que en foto
Buen material del que están echos Llegó antes de la fecha de entrega
Son preciosas, ya voy un buen tiempo y no se va el color. 10000/10 🩷☺️, gracias al vendedor 🙋♀️
Gran calidad, pesaditos y no se despintan
¡Realmente bonito, super ligero y fácil de dormir! No los he sacado desde que los conseguí LOL y son tan cómodos, perfectos para cuando no quiero tener que acordarme de ponerme los pendientes por la mañana.