ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
La alarma funciona y es relativamente fácil de instalar y configurar. Quería conectar un sensor de puerta magnético con cable existente. La explicación en el manual era muy incomprensible. Tuve que buscar en internet exactamente cómo hacerlo. La Aplicación de teléfono es muy pobre en términos de configuración. No se puede ver un registro de quién activó la alarma a través de él. Sólo se puede ver desde el propio panel de control. Tampoco puede establecer nombres remotos amigables. Sólo sus números son visibles en el registro. También solo desde el panel de control puede agregar algunos tipos de sensores y llaves RFID. Esperaba un poco más en términos de funcionalidad, pero por el precio funciona.
voy a probar. me llegó muchas gracias
Producto muy buen. Probado. Trabajando mejor de lo esperado. Envío rápido. Este dispositivo funciona incluso con falla de energía, ya que también funciona con batería.
venía la caja destrozada pero lo abrí y estaba todo bien
Super, por mi cuenta, lo recomiendo
Envío muy rápido antes de lo previsto. el paquete llegó roto pero no estaba dañado el equipo. Me encanta este equipo de sistema de alarma, la instalación es muy sencilla y rápida de instalar, el equipo es de muy buena calidad y muy buena precisión, pantalla táctil de color, sirena de gran potencia, sensores de ventana o puertas, detectores de movimiento responden muy rapido, si intentas de descolgar la centralita de la pared dispara la alarma por manipulación, lo mismo con los detectores. instalada con la app smart life y con Alexa, as que la controle Alexa y te pedirá tu código de desarmado, contiene una batería interna, con tarjeta sim y wifi. He leído comentarios de que no se puede bloquear el teclado y si se puede bloquear el teclado con contraseña, yo lo tengo bloqueado, leer bien el los ajustes de pantalla y te lo explica todo, no hace falta las instrucciones, todo lo pone en la pantalla de ajustes. Muy contento con el sistema de alarma , ahora salgo de casa sin preocupación .
¡Muchas gracias! Este sistema es genial para mí y gracias una vez más por la introducción de la lengua rumana.
¡Envío rápido, llegó en 4/5 chicas! ¡Gran producto, todavía tengo que instalarlo, pero parece simple, se conecta a través de la aplicación, la posibilidad de insertar un Sim y una batería incorporada! El Consejo extra
Llegó rápido kit completo no social mirar bien
Funciona bien con la vida inteligente appli Alambre para anillo auxiliar demasiado corto Para ver a tiempo especialmente para la vida útil de las blaterias en los detectores ¡En general muy satisfecho en la parte superior!
Fantástica alarma . Me costo un poco configurarla , deberían incluir un tutorial , avisa al móvil con mucha precisión .
¡Producto increíble! ¡Llegó antes de la fecha! ¡Todo para trabajar en las perfecciones! Realmente lo disfruté y lo recomiendo bastante.
El producto llegó antes de lo planeado y en perfecto estado! Funciona muy bien y el alcance entre los sensores y el panel es bastante amplia
Impecable, todo en orden
Después de haber montado todo y comprobado que todo funcione ya puedo dar mi opinión , en general es super sencillo de instalar y el único pero que puedo dar es que el cable de alimentación del panel es un poco corto , pero comprando uno más largo todo solucionado . Gracias al vendedor
No ordeno la primera. Me gusta Mono para tomar
Producto llegó bien embalado y en perfecto estado, funciona muy bien, fácil de instalar
Funciona perfectamente
Producto perfecto, muy buena calidad, mejor de lo esperado, pantalla que muestra información meteorológica bastante precisa. Envío rápido. Todo vino establecido, solo necesitaba agregar una tarjeta SIM y configurar el Wifi. Fácil de configurar. Muy buen vendedor. ¡Recomendado! Gracias😊
Llegó rápido a ver si funciona bien
buena compra
Poki pratsyu es normal.
El mismo Shvidko no vino por mí.
No es realmente fácil de trabajar, es conveniente y realmente se arrastra, el control remoto es de muy larga distancia, es rápido y bueno
Todo OK, buena alarma.