ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Muy bien hecho… buen acabado, buena calidad y buen precio… llego bastante rápido… oooooo
calidad, excelente. pin back de goma, quizá debieran pegarle el sticker del ítem al otro lado, así cuando uno hace unboxing, pueda revisar mejor que llegó en el pedido!!!
Muy buen tamaño y buena calidad, me encanta.
Excelente lo recomiendo bien hecho llego rápido
Excelente producto llegó antes de tiempo y se ve padrísimo
Muy bonito y bien realizado
Producto muy hermoso y buen material. Detalles bien hechos
¡Perfecto!
Muy buena calidad y acabados y llego en tiempo record sorprende gratamente el tamaño gigante ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
de verdad me encantó, lo compraría mil veces más, está súper lindo y la calidad es muy buena. Lo recomiendo muchísimo
muy muy bueno bonito, barato y duradero, super compra
Buena calidad y relación peso… lo de 100 caracteres por 7 monedas es pasarse para comentar un pin
Este es un alfiler muy grande y se ve estructuralmente bien hecho, aunque todavía tengo que usarlo. Desafortunadamente, hay un detalle que evita que esto consiga cinco estrellas: los ojos de las tortugas se ven terribles y no se parecen en absoluto a la imagen del vendedor, como puede ver aquí. Trataré de arreglarlo con pintura acrílica. Pero sería más honesto usar la imagen del producto real que estás vendiendo.
Este pin metálico es simplemente encantador. Su diseño meticuloso y la calidad de los materiales lo hacen destacar entre otros. La combinación de colores es vibrante, y los detalles están finamente elaborados. Además, su tamaño compacto lo hace perfecto para lucir en cualquier prenda, desde una solapa hasta una mochila. La durabilidad del metal garantiza que permanecerá impecable con el paso del tiempo. Es un accesorio versátil que agrega un toque de estilo a cualquier atuendo. Sin duda, este pin metálico es una pieza imprescindible para cualquier amante de los accesorios únicos y de calidad.
El pin es más grande de lo que esperaba. Buena calidad.
Lol soooooo grande. No pensé que fuera tan grande. Sí, había un cuarto al lado, pero dag. Es enorme.
Llegó
Muy bien hecho. Valía cada centavo
Es hermoso, material de gran calidad y más grande de lo que esperaba.
Tal cual la foto