ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Muy satisfecho. El producto se ve exactamente como lo que pedí y es muy resistente. La única nitpick que podría tener es que la rosa no está pegada recta, pero no me importa ya que no se puede ver desde la distancia-por lo que recomiendo en general.
Hermosooooo ! Me encanta esta decoración, voy a encargar más diseños y llegó bastante rápido muchas gracias
La Orden fue colocada el 7 de mayo de 2024 y La obtuvo el 14 de mayo. 7 días para llegar a España. Se dobla con bastante facilidad, sólo espero que no se rompa tan rápido. Es muy hermoso. Me encanta.
Este también vino con una pieza caída, pero esta es una solución fácil con un poco de súper pegamento como el otro. Es muy bonito y único. Habría dado un 5 si no hubiera sido dañado.
Gran horquilla. Estoy muy contento. Incluso sostiene bien mi cabello ondulado. Lo único negativo es que vino un poco doblado y la piedra al final se cayó, pero la doblé hacia atrás.
Cada uno es muy bello, de buen material, se le pueden quitar los colgantes
Un poco de bombilla curva, pero no es nada. La calidad es buena) y si alguien, como yo, se metió en los comentarios para entender cómo encenderlo, entonces la respuesta está en un pequeño trozo de papel desde abajo. Tire de ella hasta que la linterna esté encendida, pero no la alcance completamente si planea apagarla.
Muy hermosa buena calidad y envío rápido. Me encanta mi compra
Se ve hermosa con flores y perlas. Hecho de metal.
Llegó en poco tiempo, muy rápido y en buen estado. Se ve de buena calidad y es muy bonito
Se ve muy hermoso, brillante por dentro, pero demasiado pesado para mi cabello.
Una horquilla bonita, de buena calidad y muy desgastada, llegó antes de lo esperado
Lo ame!! Vino con una partecita despegada (Se despegó una de las perlas 🥺) Pero, fuera de eso nada, esta precioso, es fácil de usar, es algo pesado, pero solo un poco. Lo amé ! 🩵
Entrega realmente rápida, una flor era sin pétalo, pero no es tan notable
Garna, involucrarse, pratsyu en baterías, ale no se puede saber cómo conseguirlo, y el requisito de insertar papiretsy-stopper Schob ha dejado de ser
¡Quería una horquilla así durante mucho tiempo! ¡Hermoso y de alta calidad! Los colgantes son desmontables. ¡La flor es muy delicada, gracias al vendedor!
Recibí el paquete en 11 días. El artículo corresponde completamente a la descripción. Muy bien embalado. Recomendar👍👍👍
bastante lindo, su mecanismo es sencillo pero bastante funcional, me gustó mucho el artículo, superó mis expectativas, es cómodo y la verdad es que no pesa tanto para llegar a incomodar
Muy hermoso, hierro, si se acostumbra a él, mantiene el día
me encantó, es de muy buena calidad, no le saque todo el seguro para cuando lo ocupe, muy satisfecha y encantada
Muy lindos. Se ven exactamente como la imagen. No se ven baratos en absoluto definitivamente calidad. No puedo esperar para usarlos
Increíblemente hermoso, los acabados son bellísimas y se siente de bastante peso como de buena calidad. llegó super rápido y venía buen empacado.
Esta muy hermoso, tiene buen diseño, el color es bonito.
solo no hay que perder el papelito que separa las pilas para que no se gaste la energía porque no tiene un interruptor
Muy hermosa horquilla) la verdad sobre mi cabello vítreo fino obstinadamente trata de escapar