ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Entrega rápida y producto encantador.
Muy hermoso brazalete de oro. ¡Se ve muy hermosa y gentil! ¡Toda la piedra pequeña en su lugar, brillar maravillosamente, especialmente en el sol y en la luz de los safites! El brazalete está muy bien hecho. ¡Se puede ver que la calidad es excelente! El brazalete no es ajustable. ¡Definitivamente recomiendo, y dar 5 estrellas! ¡Lo ordenaré en esta tienda seguro! Entrega 2 semanas a Moscú. ¡Recomiendo!
El brazalete es bueno, esta no es la primera vez que lo ordeno. Estoy satisfecho con la compra, entrega dos semanas a Ucrania.
Brazalete con características. Así como vidminna-kamintsy✨I muestra 925 la muestra. El estándar zotibka-garno pratsyu. Nueva pulsera pidyde a traje de piel. Seré así, estaré más involucrado en esta tienda👌Entrega en Moscú. Lo recomiendo.
La pulsera es muy hermosa, eligió color oro rosa. Decoración es pedrería, cada Rhinestone Bien arreglado. 17 cm de longitud, pero creo que era mejor pedir 16 cm, un poco demasiado grande. El cierre es muy cómodo. Hay una muestra 925. El brazalete vino sin una caja, estaba empacado en una pequeña bolsa.
Tomé el collar y el brazalete de esta tienda a la vez, parecen un conjunto real. Entrega de 2 semanas, pista rastreada. La calidad del rendimiento es excelente, sin defectos, todo está muy bien y ejecutado de manera uniforme. Todo el conjunto se ve elegante y muy lindo, sin duda hacer el look más elegante y encantador.
Hermosa pulsera de plata esterlina. Guijarros shimmer, parece muy caro. Definitivamente, esta es una opción para una salida y unas vacaciones. Se ve femenino y elegante. Es agradable sentarse en mi mano, no quiero despegar. Hay una muestra en el producto. La cerradura está bien encajada. La entrega fue rápida hasta el punto de entrega. Gracias por este brazalete lindo y delicado (foto en la lente macro para mostrar en detalle lo hermoso que está hecho el brazalete)