ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
es exactamente lo que pensé está bonita
Gracias muy contento de tenerlo en mi mano pronto
Envío rápido, se ve bien, pero me faltan dos emones. Vendedor serio y confiable.
llegó antes del tiempo estimado, buen material tal cual la descripción
Hermosa pulsera. Es más pequeño de lo que aparece en el anuncio, pero sigue siendo bueno. Discreto. Tiene un hermoso efecto metálico.
Producto hermoso, conveniente.
La banda llegó antes de tiempo que pedí dos de ellos uno tiene un problema con el producto reportado problema de cierre como se describe
Cool pulsera recomiendo
Me gusta 1cm de espesor negro mate. Efecto que actualizaré en el comentario con el tiempo.
se ve bien no es igual que en la foto
Como se describe y dentro del límite de tiempo. Recomiendo
Me gusta el encanto pulsera muy hermosa
El producto llegó muy rápidamente todo embalado bien hermoso y cómodo gracias al vendedor también recomendaré
Pulsera Simple pero buena
me llegó en buen estado. y encaja como lo pensaba muy bueno.
excelente producto y excelente tienda, compra si dudar, enviaron rápido y llegó en buen tiempo, muy buenos materiales
Excelente producto tal cual la foto, entrega rapida
Este artículo es bueno y coincide con la especificación. El artículo recibido sin daños. Gracias
Shvidko priyshov, nos metemos en vidpiati aquí. Pulsera es la luz, no se pierda, viglyadak Garno en rutsi. Se puede usar al lado de la misma
Muchas gracias por recibir mi pedido de artículos Muchas gracias por enviar mi precioso artículo
Solo queda probarla.
El producto no es un producto. No lo recomiendo. ¡Para jugar en mi foto, en el color, en la forma de La vizerunku y en el mismo! ¡Ganba!
Muy práctica. El lado con colores va hacia la piel. Veremos cómo anda Gracias
se ve muy bien la pulsera me gustó y llego a tiempo gracias al vendedor
No colocan mi nombre y apellido y me cuesta que me lo entreguen