ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Ratón simplemente maravilloso, por el precio es bien más de lo que esperaba, el material del cable está bien hecho, el diseño es muy ergonómico y muy cómodo, ajuste DPI y botones laterales funcionan súper bien, Y por mucho que prefiera usarlo con los LEDs apagados, los colores son muy vibrantes. Entrega llegó en la fecha programada en sólo 12 días!, sin ningún daño o mella. Puede comprar tranquilamente, super recomendado.
Llegó rápido y como se describe. Recomiendo el producto. Como se esperaba. Puedes comprar sin miedo.
Llegó más rápido que la fecha prevista, muy buen clic mchanism y cómodo, ligero y firme agarre de goma, increíble para el precio, se obtiene un ratón tan buen valor por el precio
Fue bueno para mí, pero para aquellos con manos pequeñas puede ser incómodo.
La entrega es rápida. Después de 11 días ya han tomado las mercancías. El ratón es agradable al tacto. Obras. El embalaje ha sido adoptado, pero el producto interior es sólido. Realiza funciones.
Muy bonitas mentiras en la mano. Me gusta Durante la entrega, la caja estaba ligeramente arrugado pero el ratón no estaba dañado
MUCHAS GRACIAS! EL PEDIDO LLEGÓ EN 18 DIAS, ESTABA DENTRO DE LO ESPERADO. POR OTRO LADO, SE VE QUE ES DE CALIDAD.
Deseo un ratón de juego en total (especialmente a cambio de precio) La opción que permite apagar completamente este RGB es una gran ventaja En el juego, necesita un poco para jugar y regular de acuerdo con los botones DPI y luego lograr un control y precisión más convenientes con el mouse (porque puedo configurar en la computadora la velocidad más baja pero luego omitir con la ampliación de DPI en los propios botones del ratón
Tenía ya un mouse gamer económico pero muy bueno. Que hasta ahora funciona y se siente muy bien. Este lo compre nomás porque estaba en oferta y la verdad es aún mejor que el que ya tengo, se siente un poco más fluido el movimiento y el scroll responde muy suave también. Es un poco mejor que el que tengo, que por el precio no esperaba esto, creo seria similar, pero no. La textura, el agarre y el peso se sienten muy bien.
Rápido recibido. Hasta ahora parece genial. Tiene un toque aterciopelado. Me gustó mucho.
Bueno, trabajando normalmente, bastante pesado, la caja llegó sólo el bagazo.
Excelente mouse. buen tamaño, mi mano es grande. Suave en el uso, se puede apagar la luz de colores, regular la velocidad, buenisimo cable y enchufe. buen material. tiene 2 botones extra para el pulgar pero aun no logro configurarlos en el Windows. muy contento con la compra.
llegó sin problemas muy bonito el mouse, recibido antes de el tiempo estimado de entrega
El vendedor envió las mercancías rápidamente. Estoy satisfecho con la calidad del mouse: el cable es sólido, la sensibilidad es excelente, es cómodo en la mano. Vendedor y producto recomendado.
¡Excelente ratón! Igual a mi viejo ratón que era 3 veces el precio y comienza con la letra R. ¡El envío más rápido que he visto de Ali Express! ¡No serás decepcionado! ¡Thx & Stay Safe!
El mouse esta bien se ve de buena calidad lo único que no me gustó es que al deslizar lo hacía abajo siento como si frotara algo pero no es tan importante
Muy buen tamaño en comparación con el reddragon s101-3 no es un weightee ratón por lo que es un poco más ligero, pero tiene una sensación muy agradable en la mano
Correspondiente a la descripción, funciona bien. Enviado rápidamente, el paquete es más caro que el propio ratón
¡3 que compro de esta marca… muy bueno y llegó muy rápido! ¡Se puede comprar sin miedo!
Bueno
La descripción del producto era precisa, se ve muy bien, no lo uso todavía. El producto llegó a mi país muy rápidamente, pero el proveedor de la última milla fue el peor en mi país, Urbano Express tomó mucho más tiempo para entregarme el ratón. Tuve que abrir una disputa.
Estupendo ratón. Buen tamaño para la colocación de la mano, botones laterales configurables y botones regulares del DPI. Un buen costo beneficio.
Es perfecto, funciona muy bien y viene muy bien empaquetado, lo recomiendo, sobre todo por el precio
Muy buen ratón, gran costo beneficio. Tenía un ratón gamer HP igual, incluso, al que daba problema, los punteros se invertían. HP cuesta 5 veces más que ese.
Muy buen ratón, tiene luces muy buenas y un peso casi perfecto, me llegó mucho antes de lo esperado y llegó muy bien empaquetado, y ofrece mucho por ese precio, 100% recomendado, lo único que creo que le hace falta es una app para configurarlo más detalladamente así como los Razer RD o Logitech etc. fuera de eso está todo bien.