ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
funciona bien , e pedido más para un hostel , solo falló una , ya compré 20 artículos
Mejor comprar el bloqueo wifi + Bluetooth Para mí, me vi obligado a comprar una puerta de enlace para conectarlo a través de wifi
Muy buena cerradura, lo que me gustó es que si son de material tipo fierro, está súper bien para mi negocio donde tengo 6 empleados y ya no batallo para que accesen al negocio
Tardo 10 días en llegar, el embalaje fue el correcto, el producto se ve un poco frágil pero el tiempo lo dirá por el precio me parece una buena compra, toda vía no se ha instalado espero poner reseña después de 1 mes de uso. POR LO PRONTO DIRE VENDEDOR RECOMENDADO.
Los materiales y la industria se ven bien. Nunca fue instalado.
Llegó super rápido y muy bien embalado, no he probado para averiguar si se necesita, cuando la prueba pero vuelvo, y viene con los elementos y el manual para la instalación
hasta ahorita la chapa cumple con lo que promete es de buena calidad y fácil de instalar, la aplicación está padre y sencilla y fue muy rápida la entrega.
El producto cumple con las especificaciones de la aplicación. Ahora sólo resta probarlo para describir su rendimiento
Falla algunas veces con la huella, pero por lo general funciona, la instalación es muy facil y la configuración con la app tambien, la única pega es que solo viene en idioma inglés y chino
Un video tutorial más preciso sería útil, por lo que veo, usted debe elegir inicialmente 1 #123456 # y una huella digital, Y luego la huella digital de 2 esposas (varias veces hasta que haya un mensaje). 2 de la huella digital del hijo, 2 de la huella digital de la hija, y elija qué código abriremos, debe hacerse todo después de 1 Inicio de sesión. El reinicio es presionar el botón al lado de la batería durante 5 segundos. Aún no he probado el código.
El producto enroute a mí se utiliza, tiene marcas de uso en el interior. Abrí un pedido de devolución, el vendedor aceptó pero no proporcionó la etiqueta de envío. Desencadené el AliExpress pero la respuesta fue que la etiqueta debe ser proporcionada por el vendedor, por fin, perdí el tiempo de devolución, tengo el artículo defectuoso, el vendedor dice que no tiene nada que hacer y la plataforma ha configurado un robot para responder siempre a la misma información, El tiempo de retorno ha expirado. No tengo el producto, no tengo el reembolso y No pagaré el flete, porque el flete que pagué hasta hoy no he recibido reembolso.
Si me gusto, se ve de buena calidad, espero y funcione bien, solo un detalle que tiene voz en chino y estaría mejor en inglés
En la foto se ven 2 pestillos diferentes y piensas que llegarán 2, pues no llega uno. La manivela se coloca con tornillos pasantes con lo que tampoco te sirve para sustituir la que tienes si no coinciden los ya hechos en la puerta. En mi caso no he podido colocarla, tocaba retocar la puerta. Si se pretende cambiar una manivela estándar por esta sin tocar la puerta hay muchas posibilidades de no poder colocar esta manivela. Tampoco llega con manual para manejar la manivela y tampoco se te facilita ninguna web para encontrarla. Es un apañate como puedas
Producto como se describe… por el precio se ve muy bien. Todavía no lo he probado, pero todavía viene.
Me gustó la cerradura, cumple su función, al principio no cerraba pero se acomodo el tubo largo qué viene en posición correcta y ahí cerro, el envío fue rápido
Como se describe
Gran vendedor y excelente Desmovilización y embalaje
El mango encaja perfectamente en las puertas de la habitación europea. Sólo el empujador interior se presiona muy libremente en la placa base y se tambalea un poco. La instalación fue relativamente sencilla. Mejor descarga la aplicación de vida inteligente de Google Playstore. En la aplicación, seleccione el "bloqueo y la Cámara" después de la carpeta y luego seleccione "bloqueo (+ Wi-Fi BLE). El resto se explica a sí mismo. Seguiremos probando y dando feedback más tarde.
Es la segunda cerradura inteligente que compré al vendedor. ¡Es un gran producto! Envío rápido a Chile.
Funciona bien, pero desafortunadamente la apertura para la instalación del orificio de la llave no está bien, de lo contrario
¡Top demasiado! La instalación necesita atención pero se puso muy bueno
Ordenó 4 unidades. La cerradura de llave inteligente se ve con clase y buena calidad,. Sin embargo, hay un inconveniente en su manual de instalación porque la cerradura no funciona bien sin torcer 90 grados (pero configurarlo con éxito en esto). Es difícil de entender a partir de su sencillo manual y sugieren tener una demostración de vídeo de la empresa. Había solicitado al vendedor que me enviara uno ya que comprobé que alguien de las revisiones tiene las pautas de video del vendedor. Estoy esperando a que el vendedor me lo envíe. Actualizaré cuando lo tenga.
excelente calidad, rapidez en el envío. esperemos dure mucho
Aún no instalado. Se ve de una excelente calidad. Es firme (no liviano) Al momento de instalar dejaré más reseñas
Según las especificaciones mencionadas pero no cumple con la apertura de las puertas tradicionales de la casa