ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Llegó dentro del tiempo esperado. Viene bien embalado, se ve fuerte, vino con una correa de silicona adicional, He probado todas las funciones están bien, aunque todavía no he podido vincular whatsapp ni Facebook, tampoco he probado la duración de la batería. La linterna funciona aunque aún no la probado de noche, pero en general está bien. El diseño es bonito tiene un mundo por descubrir en la aplicación del celular. Recomiendo 100% al vendedor y el producto.
excelente no es muy pesado, lo único malo es la bocina es de mala calidad, con el modo de lectura y todo funcionando la batería 🔋 tiene un promedio más o menos.
El reloj funciona bastante bien para el precio que tiene, físicamente también está muy bien construido, vale la pena por el precio
muy buen reloj. Buen peso, facil de usar. la linterna funciona super bien, cumple con todo lo que dice.
todo bien hasta ahora, tal y como lo describe la publicación la correa metálica extra hace que se vea más elegante.
Llegó antes mi pedido de la fecha que se había acordado, llegó sellado el paquete, tiene buen funcionamiento sin ningún detalle, Excelente servicio y Excelente producto.
Perfecto, calidad y precio,, me encanta,, y me llegó rápido,,,
el reloj cumple con lo que promete, la interfaz es fluida y la linterna alumbra bastante. el volúmen del parlante es bajo, pero suena bien. excelente relación calidad / precio.
excelente reloj, muy buena calidad, materiales de 1ra se siente muy bien hecho
me encanto llegó antes de la fecha indicada, buena presentación y excelente calidad
Bonito reloj, tal cual se describe, buenas funciones y la entrega en 7 dias
muchas gracias se sienten de buen material y muy resistentes 💯% Recomendable gracias
este artículo me encantó, cumplio y superó mis expectativas, me facina sus acabados, su interfase, muy elegante para ser todo terreno uso rudo , led súper potente, lo compre para venderlo pero creo que me lo quedaré
Genial por el precio, hace todo lo que dice que hace❤️❤️⭐️⭐️⭐️❤️❤️❤️❤️⭐️
Tiene muy buena batería, la iluminación de la luz led si te saca del apuro, las funciones son muy buenas, me atrevo a decir que están por encima del precio. Quedo muy satisfecho con mi compra.
Me gusta muy sólo los puso en la mano izquierda en la mano derecha, pero yo soy el nuestro en la derecha.
funciona bien recomendado