ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Hasta ahorita va todo bien cumple con las espectativas relación calidad /precio, llego antes de tiempo, trae mica protectora, eso no me lo espera me pero me agrado mucho.
Es un excelente artículo y su batería dura aproximadamente dos semanas, lo único que si se me hace un engaño es la parte donde mencionan que trae GPS ya que eso es mentira, por todo lo demás es un producto de excelente calidad y el vendedor surte muy rápido.
Buen smartwatch. Tiempo de trabajo decente con una sola carga, 6-8 días.
Buenas noches, estuve esperando la entrega casi un mes, pero valió la pena, me siento muy agradecido por las promociones, muchas gracias al vendedor recomendadare el producto
demoro un poco pero estoy, llegó bien, recomendado, me llegó en buen estado los productos
No lo he prendido todavía por tiempo pero se ve de muy buena calidad, llego antes de lo esperado, lo recomiendo muchísimo.
un reloj muy genial es increíble se los recomiendo aunque todavía no se como usar el GPS...
todo bien caja poco dañada Pero no afecta el producto llegó con el 91% de batería falta probar
Bueno, es temprano para decir acerca de la batería cuánto tiempo espera, pero se ve bien y funciona bien.
Excelente, la pila lleva 3 días consecutivo, muy buena bocina se escucha Excelente
muy buena calidad y precio llego antes de lo previsto muy satisfecho con la compra lo recomiendo ampliamente
gran producto. muy satisfecho.. Se ve y siente de una calidad consistente. La correa es de resina. Entrega en 2 semanas. Mucho antes de lo esperado.
llego antes del tiempo esperado, en excelente estado y el producto de buena calidad y a buen precio
esta increíble no hay más palabras solo hay que ponerlo al funcionar
Llego en buen estado el reloj funciona bien tiene varias funciones
SORPRENDIDO POR QUE ES MUCHO MÁS, POR MENOR COSTO CONTRA OTROS, OBVIAMENTE CARECE DE MUCHA MEMORIA, PERO SI LA SUFICIENTE PARA HACER Y REALIZAR CADA UNA DE LAS FUNCIONES PARA LAS CUÁL ESTA DISEÑADO. SU RAM ES BUENA, SU BATERIA GENIAL DESDE QUE LLEGO NO LO HE CARGADO, HOY JUSTO AHORA SU BATERÍA ESTA AL 50% Y LLEGO AL 85%. CADA UNA DE LAS FUNCIONES LAS PROBÉ Y DE MOMENTO TODO BIEN. LAS NOTIFICACIONES TE AYUDAN MUCHO, SON BÁSICAS Y TAMBIÉN PUEDES CONTESTAR LLAMADAS. SU DISEÑO LA VERDAD ES MARAVILLOSO. EL ENVÍO FUE RAPIDÍSIMO, TAN SOLO 10 DÍAS. RECOMENDADO...
Llegó mucho antes de la fecha límite y bien embalado voy a probar más me gustó un poco más grande que recomiendo
Excelente. Espero me dure. La app está en Google play y por lo tanto es segura. Dice que es IP67, no lo he sumergido para comprobar. Estaba en descuente y es una de las mejores compras calidad precio que he realizado en el sitio.
justo lo que dicen lo puse a prueba y aguantó dejé en agua 1 una hora y sigue funcionando lo deje caer aproximadamente 50cm y no le pasó nada llegó con % 90 de batería y apenas tiene 24 horas de usó aproximadamente te va aguantar la batería una semana dependiendo del usó claro pues escuchar la música de tu Smartphone al smartwatch le puedes cambiar el fondo por una imagen de tu galería y puedes igual bajar aproximadamente 100 fondos aproximadamente incluso tiene juegos y hay una función que les puede funcionar para las mujeres con su regla me encantó la compra es un smartwatch para durar por mucho tiempo yo lo recomiendo demasiado llegó en 2 semanas
El reloj es muy bonito y funciona perfectamente. Sólo tuve que pagar una tarifa de aduana, pero valió la pena.
Genial artículo. Fue entregado a tiempo. Lo tengo por una semana y la batería estaba bien. En general, fue una gran experiencia de compra.
Buen Producto llegó en la fecha programada. Y fácil de usar y configurar
todo ok bien bonito y resistente.. parace de buena calidad .. esperar cuando dura su bateria y todo!
Excelente calidad todo tal cual describe aún no lo he metido al agua si alguien ya lo ha sumergido espero de su opinión de como le fue, por lo demás el producto es como describe
El producto es lo que se ofrece se ve de buena calidad y funciona perfectamente, muy feliz con la compra