ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Muy bonito hasta ahora no tengo quejas, su luz led es muy práctica
Está muy padre, ha sido una gran compra. Está muy completo. fácil de usar. una maravilla. Llegó mucho antes de la fecha estimada de entrega. bien empaquetado. muchas gracias!
Estoy muy satisfecho con la compra. Es muy sencillo de vincular con el móvil y mediante la app se puede configurar y personalizar bastantes cosas. No sé si las mediciones de frecuencia cardíaca, presión arterial, etc. son muy precisas. Tal vez sí, porque los datos son bastante razonables. El precio está muy bien, lo recomiendo como primer reloj de este tipo.
muchas funciones y la calidad es increíble, un producto que se nota la calidad y los materiales usados para su fabricación,
hasta el momento todo bien con el reloj no es el mejor pero si es bueno
Esta muy bonito el smart watch, viene bien embalado, la fábricación es de buena calidad, cuando lo abrí me agrado mucho lo bonito que se ve, y lo bien construido que está, trae una correa de silicona que viene adentro de la caja y junto con el cable de carga y un manual de usuario, además viene con una correa de metal, la cual también está muy bonita y resistente. Los materiales y acabados son de excelente calidad y todo es tal cual la descripción del vendedor. La pantalla despliega la información muy clara y los colores son nítidos y el táctil es muy fluido, al encenderlo muestra la opción para seleccionar el lenguaje y muestra una leyenda para que descargues un aplicaión con un código QR para vincularlo al smartphone. El envío fue rápido y la entrega también fue muy rápida. El producto es muy bueno, recomiendo al 100%. Doy 5 estrellas.
Mi esposo compró y es buenísimo, tiene muchas cosas para actividad deportiva, se puede llamar y contestar llamadas, vale la pena la compra, además llego como en 6 días, gracias al vendedor
hasta ahora todo bien veremos cómo se comporta en los próximos días
precio calidad excelente la entrega fue rápida en prueba lleva 2 días y va 50% de vateria
Muy guapo, llevo unos días probándolo y la batería aguanta bien por el momento, igual va depender de cómo lo configures.
Bueno, en general, es normal para ese tipo de dinero. Cargo cada 9-10 días.
El reloj es normal, se aceptan llamadas, mensajes también un reloj con linterna es una verdadera ventaja. Puedes escucharlo bien al hacer una llamada y yo puedo escucharlo bien y ellos pueden escucharme bien, incluso si no levantas la mano, también es muy conveniente, es increíble mientras conduces. Qué más, instala la aplicación en tu teléfono y personaliza todo tú mismo.