ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Es muy bonito y tenía mis dudas pero realmente funciona y es cómodo
Compra más linda nunca😍Es tan suave y cómodo de usar. Me encanta, la calidad es muy buena. Recomiendo altamente
Es muy agradable al tacto, suavecito, cómodo, ligero, en verdad está muy bien, me encantó.
Es muy suave y hermoso, pero es frágil. Pero por el precio que no puedes exigir
es un producto que tiene buen tamaño, es suave al tacto, es de hule espuma que no se deforma y se adapta a la muñeca. Lo recomiendo
Es lindo y suave. Mi muñeca es pequeña, así que se acomoda sin problemas. Llegó en el tiempo estimado.
Me encantó es tal como se ve en la foto y es muy cómodo. Si sirve y por choice llegó en 10 días
Lindo, es como un malvisco, un poco más pequeño de lo que pensé que sería.
Está muy bonito, es súper suave, es blandito pero lo suficientemente firme para sostener la muñeca
buen producto, lindos!! cómodos, 100% recomendado!! me encantó! buena comunicación con el proveedor, se demoró súper poco
Es correcta la descripción gracias, muy lindo y practico.
Muy lindo y extremadamente suave. Solo espero que tenga durabilidad. Me encantó.
Producto fiel a la descripción. Muy bien hecho y muy mono. Lo recomiendo 💯
Muy blando. Esperemos que dure bien.
Encontré un lindo kkkk, muy lindo literalmente. Aprobado. Llegó rápidamente
Super lindo, ojalá fuera un poco más regordeta.
Llego antes de lo esperado! :) Es igual al de la foto, aunque parezca un poco pequeño la muñeca cabe bien, es muy cómodooo
¡Apoyo de la muñeca gatito es super lindo y suave! Gran valor por el precio que pagué. No me comuniqué con el vendedor.
Originalmente lo había comprado para mí, pero a mamá le terminó gustando tanto, que lo robó para sí misma. :'que tendré que para mí ahora pedir otro Supongo, jaja. De todos modos, el producto es como se anuncia. El material es muy cómodo y agradable al tacto. No irrita la piel. Al menos mi piel. También recupera rápidamente su forma inicial. Los acabados en la mina son bastante buenos IMO. Yo diría que es una muy buena calidad para el precio. La Navegación también fue rápida. En general, estoy muy contento con mi compra. Recomendaría. Además, tenga en cuenta que diferentes animales tienen diferentes alturas: el más bajo, el cerdo, es de 2,0 cm, el conejito y el perro son ambos de 2,3 cm, y el gato es de 2,5 cm.
¡Muy lindo! Más suave y cómodo de lo que esperaba. No es muy grande, pero un buen tamaño para la muñeca. Lo he usado alrededor de una semana hasta ahora sin problemas o dolor.
Muy lindo y gran material. A pesar de apretar juntos, ella sigue para mantenerse en forma.
Son agradables, aunque la diferencia de calidad entre ambos (perro y gato) son notables. El perro se siente de mejor calidad, con una rebaba recortadora y una textura más cómoda, también los materiales del gato se sienten incómodos, aunque la forma del gato se siente más cómoda Al acostarse y la muñeca.
El producto es super suave pero es muy delicado tiene que ser un poco cuidadoso
¡Muy lindo! ¡El envío fue sorprendentemente rápido! Definitivamente Lo usaré: 3
mi favorito de todos, literalmente pedí todos los modelos disponibles, pero está es mi favorito. cómodos y se acoplan super bien. además de lo tiernos que son. recomendado