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ENVIO

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

¿Cómo enviamos paquetes?

Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.

¿Hacemos envíos a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.

¿Qué pasa con las aduanas?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Ubicación	*Tiempo estimado de envío
México	10-30 Días laborales
USA, Canada, Europa	10-30 Días laborales
Australia, Nueva Zelanda	10-30 Días laborales
Centroamérica y Sudamérica	15-30 Días laborales
Asia	10-20 Días laborales
Africa	15-45 Días laborales

*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

¿Proporcionamos información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.

¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:

Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.

Nosotros no emitimos el reembolso si:

Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as

*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page

Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Cambios

Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.

Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.

Tus comentarios

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B***i

Bien recibido el artículo super función bien, embalaje super entrega rápida recomiendo gracias🙏

Anónimo

Pequeño bien Bueno tomar el pelo de los gatos Voy a probar el tiempo de duración

M***o

Todo salió bien, es realmente genial e incluso es pesado, solo creo que debería haber una luz que indique que la batería está baja o que está cargada...

А***з

Pratsyu. Con una sierra, lana de gato, como una treba. Yak dodatkov para ayudar a aquellos ahora. Ninguna herramienta de carga

Anónimo

Como se describe .. Trabajando, las cerdas parecen delicadas, habría puesto un repuesto extra ..

Anónimo

Muy bueno, es muy pequeño pero quita mucha suciedad, tengo 13 gatos y él puede sacar mucho pelo de mi habitación, tiene una duración de unos 30 minutos y carga por 1hrs más o menos, para mantener una limpieza básica como imaginaba, Lo hará.

Anónimo

lllego en buen estado, mal empacado y hata ahora lo voy aprobar.

K***a

Llegó en perfecto estado pensé que era más grande, pero se tarda el día a día se rompe la rama gruesa

M***a

Un pequeño robot aspiradora, lo tomaron por diversión, pero incluso podría recoger la lana y el pelo, la carga no es lo suficientemente larga, así que le dimos un nido para el tiburón😂😂Un poco ruidoso, pero no está mal

g***e

Gran producto de exelencia el material, llegó rápido y funciona perfectamente aspira bien a pesar de ser pequeño y vino bien embalado

Anónimo

Me gustó el producto que recibí recomiendo a todos los usuarios porque es de calidad y buen precio recomiendo

M***o

Acabo de recibir la mini aspiradora y cumple con lo prometido, tengo 4 perritos y principalmente lo compre para los pelos, por el precio está super bien, la calidad es acorde al precio, materiales económicos pero no sé puede exigir mucho por su valor. Es pequeño pero no me importa desde que haga su trabajo y lo hace muy bien, llegó en menos de 15 días a Sabaneta - Colombia, espero que dure mucho tiempo Gracias Vendedor,lo recomiendo 🫰🏼

Г***я

Llegó al Dnieper en una semana. ¡Un poco de una caja, pero todo funciona! Comprado para un regalo para un niño. Bebé feliz😊¡Gracias!

D***c

Llegó a tiempo, funciona muy bien, recoge el pelo de mascotas y pequeñas partículas, para mí lo suficiente. Estoy satisfecho con la compra.

Anónimo

El producto de rendimiento de precio es pequeño y el polvo está recogiendo todo desde el cuello tiene una función más grande que el cuello me encanta, recomiendo el producto vino muy rápido vino sólido, no hay problema muchas gracias al vendedor

n***r

Un producto que cumple con las funciones básicas, recoge cabello o pelo de animales domésticos, y el polvo acumulado tiene su espacio para acumular y descartar fácilmente, es un robot que por el precio y beneficios, vale la pena, el tiempo de cargar es de 2 horas y el tiempo de uso aproximadamente es de 30 min.

I***a

Pequeño, ale vio a ese yerno peludo. El acumulador shvidko para ser desconectado, que se le dará un paverbank. USB en sets. ¡Yakraz esos, en el lado barajar por un centavo! Meest Express fue entregado para decilka tizhniv.

Anónimo

Todo el mundo es pratsyu. La entrega es rica. Ale zbira Tilki Lana, poco más de información pasado por

A***a

Por su precio no es malo, recoge la lana, pero no hay migajas y arena, entre la limpieza como un asistente, por lo que no hay bebida y la lana, que hará frente)

A***z

Muy chiquita pero funcional, quito bastante pelo del gato. El depósito es pequeño, mejor vaciar por cada habitación. No se apaga automáticamente, tienes que apagarla cuando veas que ya esta limpio. No hace demasiado ruido y reacciona bien para no chocarse con las cosas. Para lo que cuesta está muy bien. Viene con el cable para cargar, dos escobillas y una mini mopa, asi que 🫶✨

F***m

Robo es pequeño y elimina el polvo y el pelo. Era lo que esperaba del producto, así que para mí respondió. En cuanto a la entrega, llegó con 10 días antes de la fecha límite, muy bueno.