ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Esto es mucho más grande en persona de lo que esperaba. ¡Se obtiene una muy buena oferta por un precio barato, este producto Sin duda recomiendo!
¡Bien! Parece raro, pero creo que es mi culpa🥲Sirve a su propósito tho
Lo bueno, vine a Israel rápidamente, lo intentaré.
Llegó rápido mi pedido y es tal cual se visualiza en las imágenes. El tamaño es el ideal para manejar bien el producto y de buena calidad. Lo recomiendo.
Cosa fresca, lo principal cuando se vierte es importante no verter.
El producto es igual a la foto! es de goma, estoy muy emocionada por probarlo. La entrega llegó fue rápido y llegó antes de la fecha estimada.
Me encantó, mucho es de buen tamaño y el color es hermoso
el producto llegó bien y todo correcto al momento de ponerle agua y mandarlo a congelar no me deja abrir😂😂😂 tendre que ver cómo hacerlo pero fuera de eso está todo correcto
Maravilhoso
se lo compré a mi mamá, no sabe cómo usarlo 😂 pero espero poder enseñarle, yo también compré uno para mí de otro color, espero funcione bien. la calidad es buena y se ve resistente, aún no he probado si chorrea pero lo más seguro es que si, entonces lo mejor será sellarlo con alguna cinta o dejarlo dentro de un recipiente
Realmente bueno, pero tienes que dejarlo en el congelador durante mucho tiempo
No lo he tenido todavía, pero se ve bien. Y no hay mal olor.👍
Los productos llegaron en 8 días a Rumania. Parecen estar bien y no se filtran. No he tenido que comunicarme con la tienda.
Es más pequeño de lo que pensé que sería, pero es lindo y se parece a la imagen más pequeña
Todo bien, lo acabo de recibir, sólo tenemos que tratar de ver si funciona bien
Muy buen producto. funciona tal cual se indica y en perfecto estado, llego en el tiempo acordado💟
¡Mi rodillo de hielo vino! La calidad es buena, sin olor a caucho. Pero hay una cosa pero... Se pone libremente el uno sobre el otro y el agua se filtra fuera de él, y cuando se congela, fluye más agua. Así que me puse una banda de goma para sellarlo, pero todavía un poco de fuga. Después de la congelación, generalmente es imposible quitar la parte superior, es necesario hacer un gran esfuerzo para abrirla. Y así, en general, una cosa interesante y útil.
Lo mismo que en los anuncios de imágenes del vendedor. Se ven bien, pero no han intentado usarlos todavía. Añadiré más reseñas más adelante. Una navegación muy rápida. Gracias.
Producto según la descripción, estoy satisfecho recomiendo a 100%. De buena calidad. Entrega rápido
buena calidad, igual a la descripción, el producto llegó muy rápido
Tsylkom caucho, no sonaba Poki, ale todas las noches, y será duosamente trimati con coristuganni
Es mucho más grande de lo que pensaba lol. No gotea cuando se llena, así que supongo que estará bien en el congelador. Definitivamente una compra impulsiva porque no me veo usandolos en absoluto.😂😂.
El producto llegó muy rápido. No tiene un olor desagradable. La parte inferior de silicona es gruesa, la parte superior es un poco más delgada. Su color es similar al de la imagen. Es agradable de sostener, fácil y cómodo de usar. Estoy muy contenta, ¡me encanta!♥️
es tal cual en la foto, cumple con su función y es bonito.
Mejor que en la foto!! Buen material, tamaño y precio, llegó rápido aún no lo uso pero se ve excelente llegó rápido