ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
esta genial pero me equivoqué al poner mi número y llegó más pequeño 😅 se lo daré a mi hermana
Grandes sandalias. Tipo de fuerte. Velcro fuerte. 20,5 el pie del hijo. Ajuste total
muy buen producto 10 de 10 llego muy rápido .excelente para mí hijo
Me llego de excelente, no pesan, pero tampoco se ven de baja calidad. estoy satisfecha🥰 lo recomiendo 😍
Buenos bosones, pulmones. Olor, ale es insignificante. Hermanos en Rosmir Bilshi. Rosmir 37 Yde a 36. Antes de Kiev se fueron durante 14 días. Vendedor para la entrega.
exelente sandalias llegaron bien y en buen estado y muy rápido y son de exelente calidad las recomiendo gracias.
¡! Como en la foto. El material es calidad y buena costura. La escala también está bien. Es muy rápido. Voy a invitar a uno más
El diputado llegó en 12 días al deber del Gobierno. Luz, regularse. Tomó 29 rosmir en un pie de 17,4 cm, grandes troches, ale de los terribles. Olor presente.
Garni EN EL Whiglyad akisni bosonizhki para seguir el Rosymiramirny.
El bosoniazki azul y dugar fueron emparejados, el tonto era ligero, el zrobeni yakisno, El rozmir fue declarado. Vender vidovises es un buen producto, la entrega de la misma es una bala shvidkoy.
son bonitas y cómodas, ya las probé, llegaron en poco tiempo a México y viene en su número, solo tienen olor a plástico pero espero que se les quite pronto
llegaron a canarias en 2 semanas me encantan no resbalan son cómodas y huelen bien recomiendo al vendedor compraré más colores
Es lo que quería, de hecho ya compré los zapatos negros también y vi que la talla era exacta y entonces por eso me decidí en comprar otros zapatos además de que se ven muy cómodos y fresquitos.
¡Entrega rápida! ¡Satisfecho con estas sandalias! Perfecto para los niños para el verano. Fácil de regular y un aspecto duradero. Veremos cuánto dura. ¡100% recomendar!
Me gustaron mucho las sandalias del niño, cómodas, ligeras, la pierna no está teñida. Tomó en una pierna 23,5 cm p. 38 tal vez 37 debería haber sido tomada, como si fueran demasiado grandes, a pesar de que se ejecuta ya en el apartamento con placer sin despegar🤣. Llegó a Ucrania en 16 días al nuevo correo
muy bonitas, llegaron antes del tiempo estimado. Ami hijo le encantaron.
10/10 excelente calidad del producto, súper cómodos a mi hijo le encantaron, le pedí talla 28 (18 mex) le quedaron exactas,( si quieres que le queden un poquito grandes pide medio u 1 número más grande). No tengo queja ninguna del producto 😉
Me gustaron mucho
Muy bueno llegó rápido
Super ligero cómodo mi hijo amaba recomiendo llegó antes de lo previsto
excelente calidad 👌🏻 muy buenos. los recomiendo ampliamente quiero otros
Por Super bien
Excelente y más cómodo. Ajuste perfecto. Me encanta. Gracias vendedor
perfecto no sabía si ese número le iba a quedar le quedó un poquito grande mi niño tiene 10 y le quedaron muy bien ese número
Sandalia según la foto muy hermosa Se veía muy bien en mi hijo