ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Muy bueno, llegó muy rápido (menos de 15 días) la tela es cómoda y todo vino. La peluca es buena pero suelta el pelo suficiente y sintió que la forma de la cabeza es pequeña. Llegó una piedra suelta pero nada que el pegamento caliente no resuelve. Pedí el tamaño XXL, tengo 157 y peso 69kg, trabajé duro y estaba súper cómodo en la hora de poner y tomar.
La tela es completamente sintética, por el precio tiene una buena calidad. La peluca es de red de encaje, y la fibra es de buena calidad. Contiene todo lo de la foto (yo peiné la peluca olvidé tomarle foto antes de estilizarla). Llegó muy rapido. Mido 1.55mt y peso 65kg pedí talla L y me quedó muy bien.
¡Impresionante cosplay, un poco difícil de poner mis brazos en alto, pero me encanta la calidad de lo contrario y se obtiene tanto por el precio! La peluca también es muy bonita, pero diré que cuando la separas en medio del golpe, como lo tiene Frieren, puedes ver un poco del encaje, así que solo tienes que jugar con eso para que se siente bien. ¡Sin embargo, todo al respecto es genial!
Un poco apretado en la parte superior, pero mucho giro.
Llegó al final del término, más largo que el último pedido desde aquí, traje freeren Hay una parte, las colas se mantienen apretadas, pero brilla muy duro incluso sin peinar el peine En general, todo está bien
¡Muy buena ropa, pensé en una gran calidad es muy hermosa!💗 El único problema que cae muy pelo de la peluca, pero aparte de eso, todo perfecto💗💗💗
Hermoso, Gran cosplay aún más por el valor de la manga era corto en mi brazo tomé el S creo que si tuviera que conferir de nuevo tomaría el M tengo 1,65 Para aquellos que quieren tener una idea de que era un poco apretado y se preocupa por la movilidad, pero ese fue mi error por no conseguir más grande, aparte de que me encantó Todo vino Derecha. El pendiente es de precisión, he probado en mi novio dijo que es muy cómodo. Cualquier duda Mis impulsos es @ duedwda
Llegó rápido, vino bien embalado, soy 1,51 alto y peso 63kg pedí un XL, era el tamaño correcto, era un poco justo para levantar los brazos, si quieres que sea más cómodo te recomiendo comprar una talla más grande que la tuya.
¡Lo amé! Vino con todo, pedí talla M y siempre lo pido y fue correcto.
muy completo, bonito y se ajusta muy bien. solo que queda un poco corto el vestido (mido 1.73)
Llego muy rápido, es precioso, la talla coincide perfecto, viene con una peluca de muy buena calidad, el traje también es de buena calidad, yo mido 1,72 y por lo general siempre tengo problemas con las pantys, estas pantys que vienen son buenisimas, lo recomiendo ampliamente.
la verdad que está increible la peluca también con mucho pelo que la verdad está súper increíble para el precio me encanta y me enamoro 😘💗💕💓❤️😍❣️
Muy bueno Me gusta la calidad y llegó muy rápido
¡Lo amé! Muy hermoso, todo en sí mismo tiene calidad♥️ Ven mis impulsos: @ tsuyui. U darle una fuerza, la primera vez que hice cosplay🥺♥️
el traje es precioso y solo necesita un pequeño ajuste por gusto personal, por precio esta perfecto
Cosplay es hermoso, pero me cobraron más 100 real y estaba muy triste por eso. Pero en cuestión de calidad es bueno, sin embargo, las piedras Rojas la primera vez que lo lavé se cayeron y tuve que pegar con un pegamento mucho mejor porque viene pegado con pegamento caliente, creo y atención a quienes usan el tamaño p como yo, Recomiendo ordenar M pq el tamaño p era corto para mí.
Calidad increíble
Me encantó el cosplay😍Muy lindo el atuendo completamente enamorado❤️ Llegó muy rápido para mí, casi todo salió bien, simplemente no vino la peluca Compré con la opción de ropa y peluca y desafortunadamente solo la ropa llegó y la peluca no. Espero que el vendedor me envíe la peluca sin ningún problema, para ser justo con ambos.
Llegó demasiado pero demasiado rápido, la calidad precio es perfecta, incluye absolutamente todo, pantimedias, aretes, collar, red, cinturón, traje y peluca. La peluca es red de encaje y tiene suficiente pelo, esta preciosa. El traje igual está precioso. Estoy contenta con mi compra.
¡Peluca y cosplay eran perfectos para frieren! La peluca vino antes del partido, así que fue muy fácil de estilizar. Los hombros del vestido estaban un poco apretados, pero por lo demás, ¡era perfecto!
Llegó súper rápido, por el precio pensé que era maravilloso vale mucho, Tengo 1,68 altura y peso 74kg tomé talla XL era perfecta excepto en el bíceps estaba un poco apretado porque me entreno y el punto negativo es el cinturón que sale pintura y termina ensuciando la ropa que es blanca, tendré que comprar otro cinturón. La peluca es maravillosa a pesar de dejar caer muchos hilos pero nada alarmante.
¡Realmente me gustó:! ¡El material blanco es bastante bueno! ¡El traje en general era agradable y nada se ha roto y he gastado ya un par de veces! El blanco y negro puede ser un poco ver a través, pero muy poco.
Peluca de buena calidad, vino con ambos clips de cola de pony, El cabello es agradable y fácil de estilo. Recomendaría mucho. Insta @ eilousx (en inglés)
Muy bueno para el precio, precisa y cómoda, peluca también es agradable. Los botones rojos tho no están bien pegados debido al tipo de tela (parte dorada) aconsejo volver a pegarlo antes de usarlo para evitar perderlos.
¡Es super lindo! Vino un poco arrugado, pero eso es fácil de arreglar si lo planchas, también faltaban 2 de las gemas Rojas, pero aparte de eso, ¡es un cosplay realmente bueno! Se ajusta bien, no es ver a través y me encanta cómo se ve cuando giro