ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El producto llegó rápido, muy bien empaquetado, sellado, en una caja muy bonita, en cuanto a los materiales quede sorprendido, muy buenos, tiene espacio suficiente y cumple su función, totalmente recomendado.
Es un estuche fabricado en el exterior de material EVA, y en el interior tiene una cubierta muy acolchada y muy suave, el estuche es de excelente calidad y está diseñado de forma tal que cabe perfectamente tu disco duro y algunos accesorios adicionales, el estuche es hermoso tanto por fuera como por dentro y se nota en todo momento la calidad de la marca UGREEN, Tiene doble cierre y tiene grabada la marca tanto en los cierres como en una de las caras del estuche, es elegante y muy resistente ya que las paredes son gruesas y no se deforman fácilmente. Recomiendo 100% al vendedor y al producto y doy 5 estrellas, definitivamente es excelente. Corresponde exactamente a la descripción del vendedor.
El producto es excelente .. Hecho con amor, satisfecho con la compra. Gracias al vendedor, recomiendo ..
El producto está en excelentes condiciones y llegó a tiempo. Ugreen representa calidad.
excelente producto, trae como un aroma a lima limón, me gusto el tamaño, para guardar mis discos duros, entre otro dispositivos de almacenamiento, muy buena calidad y resistente, muchas gracias a sus productos ugreen.
Producto con material de gran calidad.
El paquete no llegó a mi dirección, ya que fue devuelto a la dirección de origen, desconozco si fue a causa de la aduana o problemas de logística, sin embargo no tuve problemas con el reembolso de este producto.
Tomé 145W para powerbank, yacía casi perfectamente, un centímetro más .... Pero es bueno, no encontré una mejor opción
Peso organizadora de la bolsa vacía 212 gr. Dimensiones externas: 215x126x77mm. La bolsa es dura, esto es un plus. Hay una correa y un mosquetón-el mismo bien. Menos: la fijación de la correa a la bolsa se realiza con botones de metal, que, en teoría, pueden rayar la tableta/computadora portátil si se lleva en la misma mochila junto con la bolsa. Las dimensiones internas indicadas en la foto. Si miras la foto, la profundidad de la parte inferior es de 35mm, la profundidad de la parte superior es de 25mm a la malla con una cremallera. En el centro de la parte inferior hay una partición: Es Velcro, se puede mover.
Pic de gris y modelo grande. Es caro para lo que es, pero es de buena calidad. Pensando en poner un juego de mano, pero la red superior es desalentador
El case se siente duradero y de muy buena calidad como siempre para los artículos de UGreen.
La calidad es muy buena, cubierta gruesa, muy espaciosa, me gusta mucho, recomiendo el producto y el vendedor.
Muy buena y de alta calidad cubierta gruesa, me gusta mucho, es lo suficientemente amplio, recomiendo el producto y el vendedor.
Producto de excelente calidad exactamente el mismo que se describe en el anuncio.
Muy buena calidad, cubierta gruesa, bien hecho, me gusta mucho, recomiendo el producto y el vendedor.
ya es el cuarto estuche que compro... tengo uno de cada medida y del más grande tengo dos.... ya debería de ser embajador del marca... Ugreen ojalá y que en algún momento me manden algún regalo... muchas gracias a la marca...
💯
La calidad es muy buena, me gusta, recomiendo el producto y el vendedor.
¡El mismo caso, embalaje, todo es exactamente que shvidko!
chulada
El producto me ha encantado, el tamaño es un poco más pequeñito de lo que esperaba, pero me ha funcionado a la perfección por la cantidad de espacios que tiene para guardar cables y otros artículos que necesites guardar, en mi caso solo cables, audífonos, mouse, disco duro, usb’s y mi cargador de robot nexode, estoy muy feliz con la compra y con la calidad del producto, la tela con la que viene recubierta el case se siente de alta calidad y resistente. El envío tardo unos dos días más de lo previsto pero llego en perfecto estado, la caja algo dañada pero con el artículo intacto, recomiendo mucho la marca Ugreen, es garantía de tener cosas de calidad y duraderas.
Entrega es más que un poco, el producto es un poco.
Muy buen producto, más grande de lo que pensaba, resistente al agua y a la caída y tiene acolchado en ambos lados
Entrega rápida (por mensajería), embalaje de marca.
Muy buen producto ya tenía uno de este tamaño y otro más pequeño, ahora compré 2 más grandes con la misma calidad que recomiendo