ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Llegó muy rápido y se humidifica bien, vino con un problema a velocidad 2 pero por lo demás bueno
Muy bueno, quede muy satisfecha con el producto.
Llegó completa, perfectamente realiza sus funciones, acabo de encontrarlo un poco pequeño, pero hace su propósito.
Buen producto, material de acordé al precio, buen funcionamiento y buena potencia para el tamaño, de acuerdo a lo descrito a la publicación.
La calidad del embalaje era pobre, pero afortunadamente, el ventilador en el interior no estaba dañado. Funciona perfectamente, aunque sería más conveniente si no requiriera enchufarlo constantemente. En general, estoy bastante satisfecho con esta compra.
está perfecto lo único que falló es que no estable el ventilador y no puedo darle dirección a dónde yo qiera tuve que ponerle papel abajo para qe se sujetara jaja todo lo demás está bien 👍 vale la pena pro si tubieran uno 5 veses el tamaño y el humificador estaria perfecto para un cuarto o sala entera
El material no tiene mucha calidad, pero por su precio no esta mal, funciona con cable solo.
llego en solo 5 días a texcoco México es muy bueno para lugares pequeños y cerrados
No ventila fuerte pero es muy refrescante cuando se usa con agua. Si no poner el uso del agua es inútil, muy débil y pequeño ventilador. Pero en general con agua vale la pena principalmente para su uso cerca del cuerpo como en una mesa de oficina.
Entrega muy rápida, en 7 días llegó a México. Todo de acuerdo a la publicación, funciona bien para refrescar a corta distancia, muy agusto con mi compra,sin duda volvería a comprar. Recomendable
el ventilador no es tan potente pero junto con el humificador de 5 boquillas si que da una frescura la nuve que crea y si le colocas agua helada mejor para refrescar por otra parte la luz led venía mala apenas se ve por lo que creo que eso venía defectuoso (la luz morada es por una lampara no por el producto) y la caja venía golpeada me preguntó si allí fue cuando se arruinó la luz led
Todo se ve muy bien gracias al vendedor.
El producto llegó muy bien, no está roto ni nada, funciona excelente, ojalá se pudieran poner videos, el aire enfría demasiado, como un aire acondicionado, sin necesidad de ponerle hielos, solo con agua purificada, el abanico se puede mover arriba y abajo y se le puede poner aromatizante, trae luces, excelente producto, práctico y fácil de usar, se ve de muy buena calidad me encantó, es perfecto para mí porque vivo en una cuidad muy calurosa, el envío fue rápido, seguiré comprando más.
No se enfría, pero da una suave brisa junto a la niebla que proporciona un bienestar, la tapa se mantiene bien, se volvió y no arrojó el agua, el enchufe tipo C, no es recargable funciona mejor con la foto de 9 voltios en adelante.
No es muy grande pero cumple su función, esperemos a ver cuanto tiempo dura operativo.
¡Muy buen producto, he probado mucho y me sorprendió el resultado, sólo para que se enfríe mucho!
Muy bueno Lo dejé en un largo tiempo (casi las dos de la mañana) e incluso funciona. Lo dejo encuadernado sobre la mesa en mi dirección mientras leo la Biblia. Lo recomiendo. He comprado dos más
El producto es muy eficiente, es un ventilador individual y de mesa, por su propósito de ventilar a una persona es más que excelente, pegar hielo en el compartimiento refresca mucho,
Es de buen tamaño pero el ventilador casi no echa aire, no me gustó el enchufe.
El producto es bueno, pero el vendedor no tanto. No tuvo cuidado al enviar. Ni siquiera envió la goma a la base del producto, además de no haberlo protegido lo suficiente, provocando una avería del producto en la ruta.
No venía tan bien embalado, la caja estaba arrugado, más el producto está funcionando bien.
Llegó rápido, bien embalado. Las obras recomiendan.
Sí refrescar ayuda, el mejor beneficio de la misma es debido al tamaño se puede tomar en cualquier lugar fácilmente. Desafortunadamente después de unos días de uso, uno de los difusores del humidificador dejó de funcionar correctamente como se muestra en la foto.
Llegó todo desmontado, la caja está rota, tuve que usar una herramienta para encajar las piezas.
Funciona muy bien como el anuncio. Sin embargo, sólo funciona si está conectado en el socket.