ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
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La caja estaba muy maltratada y llegó roto de la tapa del difusor, en serio deberían tener más cuidado con el embalaje. Funciona perfecto, cumple muy bien su función, tiene varios colores de luces y se puede adecuar al color que quieras. Se ve muy sencillo pero si esta perfecto. Si lo recomiendo sin problema pero la empresa debería de tener más cuidado con el embalaje. Me llego a buen tiempo.
Es cómodo, refresca bien. La bruma es super cómoda, no recomiendo tenerlo muy serca del rostro ya que reseca un poco los ojos. Mantiene el área bastante fresca, no hace mucho ruido el ventilador, pero el humidificador un si un poco no es molesto pero hacé. Le puedes poner herencias y es muy práctico. El temporizador realmente está muy bien es de más o menos una hora por cada lucesita. Creí que era más grande, pero igual es muy práctico y facil de transportar en caso de hacerlo. No es recargable, necesita estar conectado para funcionar, el cable que viene es corto pero es de entrada c. ✨
Llego muy rápido, muy bonito, el empaque bastante deformado pero el artículo parece en en buen estado, no sé si el adaptador no es el adecuado pues no funcionó el ventilador. Checare ese detalle. Espero sea eso y funcione
Las cajas llegan un poco dañadas pero el producto por dentro está intacto, funciona muy bien, me encanto, me han llegado 3, y ahorita pedí 3 más, es una maravilla, recomiendo al vendedor.
Muy buen dispositivo, las diversas velocidades del ventilador de trabajo, así como la función de la niebla, muy útil. Desafortunadamente, vino sin el accesorio para la colocación del aroma o aceite esencial para difundir esencias en el medio ambiente.
Bueno
El artículo fue dañado cuando recibió. Tuvo que pegar las piezas, ahora trabajando bien.
excelente producto es más de lo que esperaba la verdad me sorprendió el tamaño y la eficiencia que tiene además de humidificador es ventilador es muy práctico y muy accesible la recomiendo mucho además El vendedor lo envió a tiempo y la paquetería también me entregó a tiempo muchas gracias.
La caja llegó al juge de zim'yat. El cuerpo ale está creciendo, trayendo toda la vrivity, el buen plástico es vitrimav y no triplicar. No se puede mover desde abajo, cuando se dice en el video sobre el hombre, Maravíllese con la foto del vidguki hling al enemigo, como el Príncipe de la moda. Respeto la parte del archivo. Habiendo ganado más de uno de tales de un vendedor por $8,9, creo que el estilo de Vin y Mav koshtuvati
Buen producto a pesar de que llegó maltratada, llegó intacta por dentro, 3 velocidad, 3 vapeadores de agua, varios colores de luz y un temporizador, excelente
Gran producto. No me esperaba esta calidad. Es tan bueno todo como se describe. La caja parece de WW2. Pero el producto es de gran calidad y como se describe e incluso mejor. Tiene múltiples colores y usb a usb tipo c.
pedí 4 ventiladores, llegaron rápido pero desafortunadamente uno llegó roto de la tapa, las cajas estaban muy maltratadas
El empaque llegó maltratado pero el producto llegó en buen estado. Funciona bien hará que ver la duración del motor. Lo recomiendo!!!
Entrega rápida, llegó en buen estado solo tuve que ensamblar uno de los soportes laterales del ventilador ya que venía desarmado, pero todo esta bien, nada grave. Tampoco hay roturas. La caja estaba muy maltratada pero a final de cuentas es su función, proteger al producto (prefiero que esos golpes los tenga la caja a que los tenga el producto). El aire es perfecto para ser un ventilador individual, no es tan ruidoso y aproximadamente tiene un alcance de 2 metros, cuando enciendes el humidificador si enfria el aire, se siente bastante bien. El humo no es invasivo visualmente, casi no se nota. En general me gustó además no toma mucho espacio, lo recomiendo 👍 PD: Supongo que puede enfriar espacios pequeños, como una casa de campaña para 2 personas, sirviendo así como mini aire acondicionado pero es solo una suposición lo estaré probando.
la caja llegó algo maltratada pero el producto se ve muy bien y falta probarlo, llegó justo a tiempo. y pedí el color verde que venía pero me llegó un azul marino, en lo personal está mejor jajaja
funciona de maravilla se siente muy frío casi como un aire acondicionado, ayuda mucho el agua que avienta
¡Este artículo es genial PRIMERA VEZ comprando algo de AliExpress y envío fue genial que juego un día antes de que llegara!
esta muy bonito, creí que era más pequeño pero está muy bien y funciona fantástico
el articulo sin protección de ningún tipo, la caja dañada, por suerte el ventilador funciona bien y se entrego en tiempo
Todo en orden, igual a la publicación. Tardó 7 dias en llegar a México. Muy recomendable
Muy bonito, tamaño perfecto..... Pero llegó quebrado de el deposito de agua 😪
La caja llegó dañada pero el producto no sufrió daño Ya lo puse a operar y funciona muy bien. Me gusta la calidad
Maravilloso. Funciona perfectamente bien. Llegó antes de lo esperado. Muchas gracias.
no sirve uno Los otros dos si.
pedí 4 ventiladores, venían muy poco protegidos, solo en una bolsa delgada, uno de ellos llegó roto de la tapa, podrían usar más protección del paquete para que no se dañen los artículos por favor la entrega fué rápida