ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Increíble una verdadera belleza me encanta conforme a la foto
El vestido es maravilloso... Indoooo podría haber pedido el más grande iba a usar más.... Más es perfecto♡♡♡♡♡ Amé...
Hola es hermoso, llego a tiempo, correponde el modelo y talla 110 ,muy hermoso, muchisimas gracias,
muy hermoso no se arrepentiran de la compra
esta hermoso la verdad si dude que llegara pq me salio en 80 pesoa pero si llego y antes de tiempo
Precioso 😍 es la talla 24 meses para mi niña de un año
hermoso,me a encantado,es igual que en las fotos
esta muy bonito, mi hija cumple 6 años le pedí talla 120 ella pesa 21kg espero les sirvan los datos.
hermoso buena calidad llego antes de tiempo😍
excelente servicio. la verdad pense k serian sencillos pero rompio mis expectativas.. esta hermoso el vestido. 💖
es hermoso la cámara no le hace justicia mi bebe tiene 9m y la talla 18M no le quedo tan grande
No me encanta nada de lo que quejarse muy, muy bonita y ultra entrega rápida
Es hermoso! la foto no le hace justicia, es de buena calidad tiene mucho volumen y llegó super rápido.
entrega súper rápida, en una semana llegó. es muy hermoso, muy bello, y brilla muchísimo, simplemente es perfecto. aún así siento que la foto no le hace justicia a lo que realmente se ve en persona 10/10 es la segunda vez que pido con este proveedor, definitivamente no sera la última
Esta vez llegó, confieso que tenía miedo de no venir, porque ya había pedido algunos de estos y no vino a mí y lo hizo de nuevo, estaba ansioso, y esta vez llegó de acuerdo con la imagen, tamaño de pedido 18 meses, encontró una forma pequeña. Porque mi bebé tiene sólo 10 meses de edad, y creo que va a dar
Esta hermoso el color y el moño de la espalda le da un toque hermoso gracias alas fotos se que el vestido es igual ala de la imagen y también ayuda que el vendedor dice la verdad al mandar su producto como en la imagen
¡Super!😍👍👍👍¡Pagar para brillar todo!🤩¡Shewed con Bizer y pamotki, KLAS! ¡Tío Garnet, escribe, super! Nicho Dovzhina, no al suelo.
¡Hermoso! Muy satisfecho con el material, es impecable la pieza, los detalles bien hechos. Vino muy rápido. El vestido es como se prometió, calidad.
Muy bonito .. Liv. Entregado antes de lo esperado... Gracias vendedor.
Un vestido hermoso en verdad no dudes ni tengas miedo en pedirlo esta divino brilla mucho es color palo de rosa con dorado pedí 18 meses para mi bebe de 10 meses le quedo casi exacto, si pido un talla 24 meses le hubiera quedado por más tiempo le. Doy un 10 a este vestido enamorada de él gracias al vendedor
Hermosa vale mucho la pena. Perfecto además de ser entregado muy rápido. En 15 días ya había sido entregado.
me super encantó, lo recomiendo mucho y esta hermoso 🥰♥️♥️♥️♥️♥️
Paño del Garna. Ale el gran trohi EN EL obʼme. Rozmir durante 12 minutos y durante 18 minutos en las mesas del vendedor, en el caso del caso, en el caso del caso, llamé a los niños durante 12 minutos, rozmir durante 18 minutos. De hecho, estaba caminando a lo largo del dovzhin Chudovo (un par de centímetros no dio pidlogs). El niño tiene 80 cm. Hojas muertas en centímetros, cubrió las fotografías. Se casó con 6 personas 2023 tomó 8 días de 2024 a Ucrania. Hasta el día del pueblo, se levantaron al lugar. Se recomienda el producto.
esta hermoso me encanto solo que no enviarin talla solicitada pedi talla 4 y enviaron talla 3 no le quedo ami hija
hola en color se ve más como palo de rosa, aun así es hermoso