ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Hola. Soy de Venezuela y Quiero decirles que este producto me llegó en buen estado, funcional y solo pagué 3$ por el💝lo cogí a buen precio. Fué un regalo para mí madre. Se conecta al teléfono y puedes recibir llamadas y mensajes. Regalame un like 😊
El reloj está bonito funciona bien lo malo que tiene no cuenta los pasos ni las calorías
Realmente me encanta el reloj es ajustable y se puede establecer su llamada de fondo de pantalla, sin embargo u no puede realmente ppl texto sólo se puede llamar ppl sobre l me encantó.
El reloj vino y se ve hermoso solo sé que a mi novio le va a encantar
muy bonito, funcional
Llego en buen estado, a tiempo y completo, cumple con todas las funciones descritas, se conecta a la app y al movil de forma rápida. Solo una observación la app ya tiene todos los permisos aceptados, pero no me dejan cambiar el fondo del reloj y las fondos predeterminados del reloj no son muy agradables a la vista. Después todo el producto cumple con los requisitos
llegó muy bien nada maltratado no tardo el envío se mira de buena calidad solo que no creo que sea marca Xiaomi como lo mencionan en la descripción incluso no se puede conectar a mi celular en la aplicación me aparece desconectado y por más que ya le busque no conecta 😢 de ninguna manera pues si fuera Xiaomi como lo mencionan no se dificultaría nada para conectar de obvio con un cel Xiaomi 🤷🏻♀️ si el vendedor me pudiera apoyar se lo agradecería mucho más gracias
Hasta ahora me encanta la batería es bastante bueno también
Bonito reloj que mantiene un registro de todo para mí vibra cuando me llega un mensaje o enviar un mensaje y realiza un seguimiento de mis pasos y también mi ritmo cardíaco que recomendaría
esperaba más
están bien por el precio
Todo okey, llegó bien y entero. Ahora me da más confianza y para seguir comprando
El reloj es de muy buena calidad me sorprendió cuando llegó estoy muy contento
Ideal para un básico barato, simplemente no puedo encontrar la manera de hacer malla banda de muñeca más pequeña porque tengo la muñeca pequeña
El paquete llego bien empacado y todo incluido como lo pedí, de buena calidad y resistencia por el precio lo vale, esta chidoo👍🏽
Es sencillo pero funciona bien aunque no lee exactamente bien la presión pues mi mamá es hipertensa maneja presión mayores a 130/54 y el reloj lo tomo entre 120/50-130/50, si me quedé algo decepcionada ...
Impresionante ver su real, muy buenos productos me gusta🥰❤️❤️❤️❤️❤️❤️
El paquete llegó dañado, pero el producto bien, aún no lo he usado, la resolución de la pantalla no es mala, por el precio está bastante bien. Tiene dos correas, tal como en la imagen, trae cargador pero no la conexión a corriente. Sin embargo, con el cubo del cargador del celular, también se carga. Me gustó. Llegó una semana antes.
Quedé muy satisfecha con el pedido ya que queda muy bien ajustado, llegó a tiempo, muy bien la función, el color se ve bien. llegó a tee de tiempo esperado
Muy lindo la correa metálica es hermosa!! La aplicación d smuy fácil de utilizar se puede contestar desde el reloj y hablar por el sin problema buen volumen y buena resolución de la pantalla. Me encantó
Mi paquete llegó extremadamente rápido, en menos de una semana y estoy encantada...tal como es la descripción del artículo. LLEGÓ PERFECTAMENTE EMBALADO, NO MALTRATADO NI NADA POR EL ESTILO. EL COLOR SIENTO QUE ES MAS UN ROSE GOLD QUE DORADO, PERO AÚN ASÍ ES MUY BONITO. LO RECOMIENDO AL 100. QUE BUENO QUE ENCONTRARON UNA PAQUETERIA CON ÉSTOS ENVÍOS SUPER RÁPIDOS A MÉXICO Y SOBRE TODO QUE NO "SE PIERDAN"
llegó muy bien el producto felicidades por muy buen servicio gracias
el paquete llegó según lo previsto. es uu regalo para mi niñita. gracias AliExpress.
Me encanta, vale la pena el precio. Calidad ellectent
muy buena calidad, es segundo que pido, funciona perfectamente.